Kiratech은 호주에 기반을 둔 기술 솔루션 제공업체로, 의료, 농업, 폐기물 관리, 자동차 및 관련 산업의 조직을 위한 맞춤형 애플리케이션과 IT 시스템을 개발합니다. 병원 관리 플랫폼, 의료 청구 소프트웨어, 데이터 분석 도구, 그리고 수작업 업무 흐름을 보다 효율적인 디지털 프로세스로 전환하도록 설계된 안전한 IT 인프라를 제공합니다.
회사는 각 고객의 운영 방식에 맞춘 실용적인 소프트웨어 구축을 중시합니다. Kiratech은 400곳이 넘는 자동차 판매점, 415곳 이상의 클리닉, 그리고 다양한 농업 및 폐기물 관리 기업의 프로세스 디지털화를 지원해 왔으며, 애플리케이션 개발과 지속적인 맞춤형 기술 지원을 함께 제공합니다.
클라우드 네이티브 지원 엔지니어—이탈리아(원격)
Kiratech의 L2 클라우드 네이티브 지원 엔지니어로서 클라우드 네이티브, AI 및 보안 기술을 담당합니다. L2 티켓, 인시던트, 문제 해결을 처리하고 고객 환경을 위한 플랫폼 자동화를 수행합니다.
설명
- 고객의 클라우드 네이티브 플랫폼 운영
- 2차 기술 지원 제공
- L2 지원 티켓을 담당하고 관리
- 알림, 이벤트 및 인시던트 조사
- Kubernetes, Linux, 네트워크 및 미들웨어 환경 문제 해결
- 인시던트 관리, 근본 원인 분석 수행 및 기술 문제 에스컬레이션
- 표준 근무 시간 및 온콜 순환 근무
- 운영 문서 유지 관리
- 시니어 팀원과 협력하여 에스컬레이션 및 근본 원인 분석 수행
- 수작업과 반복 작업을 줄이는 자동화 및 런북 개발 지원
- 매니지드 서비스의 지속적인 개선에 기여
- 고객의 클라우드 네이티브 플랫폼 관리 및 발전에 참여
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학, 사이버 보안 또는 데이터 과학과 같은 분야의 기술 STEM 교육
- 신흥 기술, 생성형 AI, 클라우드 아키텍처 및 현대적 보안에 대한 관심
- L2 기술 지원, 문제 해결, 서비스 관리, 모니터링, 인시던트 관리 또는 클라우드 네이티브 플랫폼 운영의 실무 경험
- 기술 문제를 분석하고 완료한 작업을 문서화하며 시니어 전문가에게 에스컬레이션하는 업무를 지원할 수 있는 능력
- 실험하고 개념 증명을 구축하며 새로운 도구를 사용하려는 의지
- 운영 솔루션, 자동화, 런북 및 내부 랩에 기여하려는 주도성
- 복잡한 시스템, 분산 시스템, Kubernetes 플랫폼, 자동화, 옵저버빌리티, 규정 준수 및 운영 보안에 대한 관심 또는 경험
- 협업하고 명확하게 소통하며 활동을 문서화하고 지식을 공유하며 기술 에스컬레이션을 시작할 수 있는 능력
- 문제 해결 및 인시던트 관리 경험 또는 지식
- Linux 시스템 관리 기술
- 하나 이상의 스크립팅 언어, 특히 Python 또는 Bash에 대한 지식
- Terraform 또는 Ansible과 같은 인프라스트럭처 코드화 도구에 대한 지식
- Docker, Kubernetes 또는 Podman 사용 경험
- 전문적인 영어 구사 능력
- 이탈리아어 모국어 사용자
복리후생
- 클라우드 네이티브, AI, 보안, 옵저버빌리티, 자동화, 팀워크 및 서비스 관리에 대한 지속적인 기술 교육
- Kiratech 전문가의 기술 지도 및 지식 교류
- 원격 근무
- 매년 4주간 장소에 관계없이 근무
- 분기마다 한 번 금요일에 유급 Recharging Friday 제공
- 전자 식사 바우처
- 회사 복지 프로그램
- 사내 R&D 이니셔티브 참여 기회
- 연간 변동 보너스