Kiratech
Kiratech

Kiratech to australijski dostawca rozwiązań technologicznych, który tworzy niestandardowe aplikacje i systemy IT dla organizacji z sektora ochrony zdrowia, rolnictwa, gospodarki odpadami, motoryzacji oraz branż pokrewnych. Firma opracowuje platformy do zarządzania szpitalami, oprogramowanie do rozliczeń medycznych, narzędzia analityki danych oraz bezpieczną infrastrukturę IT, zaprojektowane w celu zastąpienia ręcznych procesów wydajniejszymi rozwiązaniami cyfrowymi.

Firma koncentruje się na praktycznym wdrażaniu oprogramowania dopasowanego do działalności operacyjnej każdego klienta. Kiratech wsparł cyfryzację procesów w ponad 400 salonach dealerskich, przeszło 415 klinikach, a także w szeregu przedsiębiorstw z sektora rolnictwa i gospodarki odpadami, łącząc tworzenie aplikacji z ciągłym, spersonalizowanym wsparciem technologicznym.

Inżynier wsparcia Cloud Native – Włochy (praca zdalna)

Inżynier wsparcia Cloud Native drugiej linii w Kiratech, pracujący z technologiami Cloud Native, AI i bezpieczeństwa. Obsługa zgłoszeń i incydentów L2, rozwiązywanie problemów oraz automatyzacja platform w środowiskach klientów.

Opis

  • Obsługiwać platformy Cloud Native klientów
  • Zapewniać wsparcie techniczne drugiej linii
  • Prowadzić i obsługiwać zgłoszenia wsparcia L2
  • Analizować alerty, zdarzenia i incydenty
  • Rozwiązywać problemy w środowiskach Kubernetes, Linux, sieciowych i middleware
  • Zarządzać incydentami, przeprowadzać analizę przyczyn źródłowych i eskalować problemy techniczne
  • Pracować w standardowych godzinach pracy oraz uczestniczyć w dyżurach
  • Prowadzić dokumentację operacyjną
  • Współpracować z bardziej doświadczonymi członkami zespołu przy eskalacjach i analizach przyczyn źródłowych
  • Pomagać w tworzeniu automatyzacji i instrukcji operacyjnych ograniczających pracę ręczną i powtarzalną
  • Przyczyniać się do ciągłego doskonalenia usług zarządzanych
  • Uczestniczyć w zarządzaniu i rozwoju platform Cloud Native klientów

Wymagania

  • Wykształcenie techniczne STEM w dziedzinach takich jak informatyka, inżynieria, cyberbezpieczeństwo lub nauka o danych
  • Zainteresowanie nowymi technologiami, generatywną AI, architekturami chmurowymi i nowoczesnymi rozwiązaniami bezpieczeństwa
  • Praktyczne doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego L2, rozwiązywania problemów, zarządzania usługami, monitorowania, zarządzania incydentami lub obsługi platform Cloud Native
  • Umiejętność analizowania problemów technicznych, dokumentowania wykonanej pracy i wspierania eskalacji do starszych specjalistów
  • Gotowość do eksperymentowania, tworzenia proof of concept i pracy z nowymi narzędziami
  • Inicjatywa w tworzeniu rozwiązań operacyjnych, automatyzacji, instrukcji i laboratoriów wewnętrznych
  • Zainteresowanie złożonymi i rozproszonymi systemami, platformami Kubernetes, automatyzacją, obserwowalnością, zgodnością i bezpieczeństwem operacyjnym lub doświadczenie w tych obszarach
  • Umiejętność pracy zespołowej, jasnej komunikacji, dokumentowania działań, dzielenia się wiedzą i inicjowania eskalacji technicznych
  • Doświadczenie lub wiedza w zakresie rozwiązywania problemów i zarządzania incydentami
  • Umiejętności administrowania systemami Linux
  • Znajomość co najmniej jednego języka skryptowego, w szczególności Python lub Bash
  • Znajomość narzędzi infrastruktury jako kodu, takich jak Terraform lub Ansible
  • Doświadczenie z Dockerem, Kubernetes lub Podmanem
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Znajomość języka włoskiego na poziomie ojczystym

Benefity

  • Stałe szkolenia techniczne z zakresu Cloud Native, AI, bezpieczeństwa, obserwowalności, automatyzacji, pracy zespołowej i zarządzania usługami
  • Wsparcie techniczne i wymiana wiedzy z ekspertami Kiratech
  • Praca zdalna
  • Możliwość pracy z dowolnego miejsca przez cztery tygodnie w roku
  • Płatny piątek na regenerację — jeden piątek na kwartał
  • Elektroniczne bony żywieniowe
  • Firmowy program socjalny
  • Dostęp do wewnętrznych inicjatyw badawczo-rozwojowych
  • Roczna premia zmienna

Powiązane oferty pracy

Ecolab

Konsultant techniczny ds. żywic jonowymiennych

Ecolab

Zapewniaj wsparcie eksperckie w zakresie zastosowań jonowymiennych i specjalistycznych żywic Purolite firmy Ecolab. Wspieraj klientów w całej Europie, rozwiązując problemy techniczne, wspierając sprzedaż i prowadząc szkolenia.

Otwórz
Jhpiego

Dyrektor techniczny ds. zrównoważonych systemów ochrony zdrowia i współpracy z sektorem prywatnym

Jhpiego

Kieruj działaniami Jhpiego na rzecz budowania zrównoważonych, rynkowych systemów ochrony zdrowia. Rozwijaj partnerstwa z sektorem prywatnym, innowacyjne finansowanie i skalowalne rozwiązania w globalnych programach zdrowotnych.

Otwórz
3Shape

Konsultant ds. wsparcia technicznego drugiej linii ze znajomością francuskiego — 3Shape, Ukraina

3Shape
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Zapewniaj wsparcie techniczne dotyczące skanerów stomatologicznych i oprogramowania 3Shape. Pomagaj partnerom stomatologicznym i użytkownikom w języku francuskim, ukraińskim i angielskim.

Otwórz
3Shape

Konsultant ds. wsparcia technicznego, poziom 2, język angielski — praca hybrydowa, Kijów

3Shape
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Pomagaj klientom na całym świecie rozwiązywać problemy ze skanerami stomatologicznymi i oprogramowaniem 3Shape podczas sesji online, przez telefon i e-mail. Pracując w modelu hybrydowym w Kijowie, dokumentuj zgłoszenia w CRM i przekazuj opinie klientów odpowiednim zespołom.

Otwórz