Kiratech
Kiratech

Kiratech — австралийский поставщик технологических решений, разрабатывающий индивидуальные приложения и ИТ-системы для организаций в сфере здравоохранения, сельского хозяйства, управления отходами, автомобильной промышленности и смежных отраслей. Компания создает платформы для управления больницами, программное обеспечение для медицинского биллинга, инструменты анализа данных и защищенную ИТ-инфраструктуру, которые заменяют ручные процессы более эффективными цифровыми решениями.

Компания сосредоточена на практическом внедрении программного обеспечения с учетом особенностей работы каждого клиента. Kiratech помогла перевести в цифровой формат процессы более чем в 400 автодилерских центрах, свыше 415 клиниках, а также в ряде предприятий сельского хозяйства и управления отходами, сочетая разработку приложений с постоянной персонализированной технологической поддержкой.

Инженер поддержки Cloud Native — Италия (удалённо)

Инженер поддержки Cloud Native 2-го уровня в Kiratech, работающий с технологиями Cloud Native, ИИ и безопасности. Обработка заявок и инцидентов уровня L2, устранение неполадок и автоматизация платформ в клиентских средах.

Описание

  • Эксплуатировать платформы Cloud Native клиентов
  • Оказывать техническую поддержку второй линии
  • Отвечать за заявки поддержки уровня L2 и управлять ими
  • Исследовать оповещения, события и инциденты
  • Устранять неполадки в средах Kubernetes, Linux, сетевого взаимодействия и промежуточного ПО
  • Управлять инцидентами, проводить анализ первопричин и эскалировать технические проблемы
  • Работать в стандартные рабочие часы и участвовать в дежурствах по графику
  • Вести операционную документацию
  • Взаимодействовать с опытными членами команды при эскалациях и анализе первопричин
  • Помогать разрабатывать автоматизацию и операционные инструкции, сокращающие ручную и повторяющуюся работу
  • Участвовать в постоянном совершенствовании управляемых сервисов
  • Участвовать в управлении и развитии платформ Cloud Native клиентов

Требования

  • Техническое STEM-образование в таких областях, как информатика, инженерное дело, кибербезопасность или наука о данных
  • Интерес к новым технологиям, генеративному ИИ, облачным архитектурам и современным технологиям безопасности
  • Практический опыт технической поддержки L2, устранения неполадок, управления сервисами, мониторинга, управления инцидентами или эксплуатации платформ Cloud Native
  • Умение анализировать технические проблемы, документировать выполненную работу и поддерживать эскалации к старшим специалистам
  • Готовность экспериментировать, создавать прототипы и работать с новыми инструментами
  • Инициативность в разработке операционных решений, автоматизации, инструкций и внутренних лабораторий
  • Интерес к сложным и распределённым системам, платформам Kubernetes, автоматизации, наблюдаемости, соответствию требованиям и операционной безопасности либо опыт работы с ними
  • Умение работать в команде, ясно общаться, документировать действия, делиться знаниями и инициировать технические эскалации
  • Опыт или знания в области устранения неполадок и управления инцидентами
  • Навыки администрирования систем Linux
  • Знание как минимум одного языка сценариев, особенно Python или Bash
  • Знание инструментов инфраструктуры как кода, таких как Terraform или Ansible
  • Опыт работы с Docker, Kubernetes или Podman
  • Профессиональное владение английским языком
  • Итальянский язык на уровне носителя

Преимущества

  • Постоянное техническое обучение по направлениям Cloud Native, ИИ, безопасности, наблюдаемости, автоматизации, командной работы и управления сервисами
  • Техническое наставничество и обмен знаниями с экспертами Kiratech
  • Удалённая работа
  • Возможность работать из любой точки мира четыре недели в году
  • Оплачиваемая пятница для восстановления — одна пятница в квартал
  • Электронные талоны на питание
  • Корпоративная социальная программа
  • Доступ к внутренним инициативам в области исследований и разработок
  • Ежегодный переменный бонус

Похожие вакансии

Kojo

Аналитик по поддержке операционной деятельности отдела продаж

Kojo

Поддерживайте работу отдела управления доходами Kojo: обрабатывайте коммерческие предложения, заказы и процессы DocuSign в Salesforce. Обеспечивайте точность коммерческих данных и помогайте улучшать процессы RevOps.

Открыть
ENFRA

Старший инженер по техническому обслуживанию II, энергетические системы

ENFRA

Руководите пусконаладкой, устранением неисправностей и инженерной реализацией проектов ENFRA Energy-as-a-Service в области HVAC, автоматизации зданий и энергосбережения. Координируйте проектные команды и наставляйте сотрудников технической службы.

Открыть
ENFRA

Старший инженер технического обслуживания II — выездная работа, Нью-Джерси

ENFRA

Руководство пусконаладочными работами и инженерными проектами по энергосбережению на объектах ENFRA в сфере здравоохранения и высшего образования. Основные направления — HVAC, автоматизация зданий и интеграция систем.

Открыть
Smart City System Parking Solutions GmbH

Менеджер по контенту и мероприятиям

Smart City System Parking Solutions GmbH

Создавайте основанный на данных B2B-контент для цифровых решений Smart City System в сфере парковки и мобильности, уделяя особое внимание привлечению лидов. Планируйте участие в выставках и разрабатывайте контент для целевых аудиторий.

Открыть
ENFRA

Инженер технического обслуживания II, энергетические системы — ENFRA

ENFRA

Инженер технического обслуживания поддерживает проекты ENFRA в сфере «Энергия как услуга». Специализация: HVAC, автоматизация зданий, пусконаладка и системы энергосбережения.

Открыть
ENFRA

Инженер технического обслуживания II, энергетические услуги

ENFRA

Руководите пусконаладочными и инженерными работами в проектах ENFRA Energy-as-a-Service. Используйте знания в области HVAC, автоматизации зданий и энергосбережения для повышения эффективности систем и эксплуатации зданий.

Открыть
Guidehouse

Ведущий аналитик бизнес-процессов

Guidehouse

Руководите выявлением, улучшением и модернизацией процессов для федеральных клиентов Guidehouse. Формируйте операционные модели и требования к реализации в гибких рабочих потоках.

Открыть
Active Nutrition International GmbH

Менеджер мероприятий и спортивного маркетинга Powerbar

Active Nutrition International GmbH

Руководите спортивными маркетинговыми мероприятиями и активациями бренда Powerbar в компании Active Nutrition International, специализирующейся на спортивном питании. В обязанности входят спонсорство, проведение мероприятий, бюджеты и развитие сообщества.

Открыть
Florida Window and Door

Представитель по маркетингу на мероприятиях

Florida Window and Door

Представляйте Florida Window & Door и рекламируйте их ударопрочные окна и двери на мероприятиях и в розничных магазинах по всей Флориде. Общайтесь с домовладельцами и записывайте их на бесплатные консультации на дому.

Открыть
Sony

Менеджер мероприятий

Sony

Организация выставок, конференций и запусков продуктов Sony Europe для B2B-аудитории по всей Европе. Контроль технического производства, поставщиков, бюджетов, взаимодействия с заинтересованными сторонами и эффективности мероприятий.

Открыть