Kiratech je tehnološki ponudnik rešitev s sedežem v Avstraliji, ki razvija aplikacije po meri in informacijske sisteme za organizacije v zdravstvu, kmetijstvu, ravnanju z odpadki, avtomobilski industriji in povezanih panogah. Njihove rešitve vključujejo platforme za upravljanje bolnišnic, programsko opremo za obračunavanje zdravstvenih storitev, orodja za analitiko podatkov in varno IT-infrastrukturo, namenjeno nadomeščanju ročnih delovnih postopkov z učinkovitejšimi digitalnimi procesi.
Podjetje se osredotoča na praktično uvajanje programske opreme, prilagojene poslovanju posamezne stranke. Kiratech je podprl digitalizacijo procesov v več kot 400 avtomobilskih prodajnih salonih, več kot 415 klinikah ter številnih podjetjih s področja kmetijstva in ravnanja z odpadki, pri čemer razvoj aplikacij združuje z nenehno, prilagojeno tehnološko podporo.
Inženir podpore za Cloud Native – Italija (delo na daljavo)
L2 inženir podpore za Cloud Native v podjetju Kiratech, ki dela s tehnologijami Cloud Native, umetne inteligence in varnosti. Obravnava zahtevkov L2, incidentov in odpravljanja težav ter avtomatizacija platform v uporabniških okoljih.
Opis
- Upravljati uporabniške platforme Cloud Native
- Zagotavljati tehnično podporo druge ravni
- Prevzeti odgovornost za zahtevke podpore L2 in jih upravljati
- Preiskovati opozorila, dogodke in incidente
- Odpravljati težave v okoljih Kubernetes, Linux, omrežij in vmesne programske opreme
- Upravljati incidente, izvajati analizo temeljnega vzroka in stopnjevati tehnične težave
- Delati v običajnem delovnem času in v dežurstvih
- Vzdrževati operativno dokumentacijo
- Sodelovati z izkušenejšimi člani ekipe pri eskalacijah in analizah temeljnega vzroka
- Pomagati razvijati avtomatizacijo in operativne priročnike, ki zmanjšujejo ročno in ponavljajoče se delo
- Prispevati k nenehnemu izboljševanju upravljanih storitev
- Sodelovati pri upravljanju in razvoju uporabniških platform Cloud Native
Zahteve
- Tehniška izobrazba STEM s področij, kot so računalništvo, inženirstvo, kibernetska varnost ali podatkovna znanost
- Zanimanje za nastajajoče tehnologije, generativno umetno inteligenco, oblačne arhitekture in sodobno varnost
- Praktične izkušnje s tehnično podporo L2, odpravljanjem težav, upravljanjem storitev, nadzorom, upravljanjem incidentov ali delovanjem platform Cloud Native
- Sposobnost analiziranja tehničnih težav, dokumentiranja opravljenega dela in podpore eskalacijam do starejših strokovnjakov
- Pripravljenost na eksperimentiranje, izdelavo dokazov koncepta in delo z novimi orodji
- Samoiniciativnost pri prispevanju k operativnim rešitvam, avtomatizaciji, operativnim priročnikom in internim laboratorijem
- Zanimanje ali izkušnje s kompleksnimi sistemi, porazdeljenimi sistemi, platformami Kubernetes, avtomatizacijo, opazljivostjo, skladnostjo in operativno varnostjo
- Sposobnost sodelovanja, jasnega komuniciranja, dokumentiranja dejavnosti, izmenjave znanja in sprožanja tehničnih eskalacij
- Izkušnje ali znanje odpravljanja težav in upravljanja incidentov
- Znanje sistemske administracije Linux
- Znanje vsaj enega skriptnega jezika, zlasti Pythona ali Basha
- Poznavanje orodij za infrastrukturo kot kodo, kot sta Terraform ali Ansible
- Izkušnje z Dockerjem, Kubernetesom ali Podmanom
- Poklicno znanje angleščine
- Italijanščina kot materni jezik
Ugodnosti
- Nenehno tehnično usposabljanje na področjih Cloud Native, umetne inteligence, varnosti, opazljivosti, avtomatizacije, timskega dela in upravljanja storitev
- Tehnično mentorstvo in izmenjava znanja s strokovnjaki podjetja Kiratech
- Delo na daljavo
- Delo od koder koli štiri tedne na leto
- Plačani Recharging Friday, en petek na četrtletje
- Elektronski boni za prehrano
- Program ugodnosti podjetja
- Dostop do internih pobud za raziskave in razvoj
- Letni variabilni bonus