Kiratech
Kiratech

Kiratech est un fournisseur australien de solutions technologiques qui développe des applications sur mesure et des systèmes informatiques pour des organisations des secteurs de la santé, de l’agriculture, de la gestion des déchets, de l’automobile et d’autres domaines connexes. Ses activités comprennent des plateformes de gestion hospitalière, des logiciels de facturation médicale, des outils d’analyse de données et des infrastructures informatiques sécurisées conçues pour remplacer les processus manuels par des flux numériques plus efficaces.

L’entreprise se concentre sur la mise en œuvre de solutions logicielles pratiques, adaptées aux activités de chaque client. Kiratech a contribué à la numérisation des processus de plus de 400 concessions automobiles, de plus de 415 cliniques ainsi que de diverses entreprises agricoles et de gestion des déchets, en associant le développement d’applications à un accompagnement technologique continu et personnalisé.

Ingénieur Support Cloud Native – Italie (Télétravail)

Ingénieur Support Cloud Native L2 chez Kiratech, travaillant avec des technologies Cloud Native, d’IA et de sécurité. Gérer les tickets et incidents L2, résoudre les problèmes et automatiser les plateformes des environnements clients.

Description

  • Exploiter les plateformes Cloud Native des clients
  • Fournir un support technique de deuxième niveau
  • Prendre en charge et gérer les tickets de support L2
  • Investiguer les alertes, les événements et les incidents
  • Résoudre les problèmes dans des environnements Kubernetes, Linux, réseau et middleware
  • Gérer les incidents, effectuer des analyses des causes profondes et faire remonter les problèmes techniques
  • Travailler pendant les horaires habituels et selon des astreintes
  • Tenir à jour la documentation opérationnelle
  • Collaborer avec les membres seniors de l’équipe sur les escalades et les analyses des causes profondes
  • Contribuer au développement d’automatisations et de runbooks réduisant le travail manuel et récurrent
  • Contribuer à l’amélioration continue des services managés
  • Participer à la gestion et à l’évolution des plateformes Cloud Native des clients

Exigences

  • Formation technique STEM dans des domaines tels que l’informatique, l’ingénierie, la cybersécurité ou la science des données
  • Intérêt pour les technologies émergentes, l’IA générative, les architectures cloud et la sécurité moderne
  • Expérience pratique du support technique L2, du dépannage, de la gestion des services, de la supervision, de la gestion des incidents ou de l’exploitation de plateformes Cloud Native
  • Capacité à analyser les problèmes techniques, à documenter le travail réalisé et à accompagner les escalades vers des spécialistes seniors
  • Volonté d’expérimenter, de créer des preuves de concept et de travailler avec de nouveaux outils
  • Esprit d’initiative pour contribuer aux solutions opérationnelles, aux automatisations, aux runbooks et aux laboratoires internes
  • Intérêt ou expérience des systèmes complexes, des systèmes distribués, des plateformes Kubernetes, de l’automatisation, de l’observabilité, de la conformité et de la sécurité opérationnelle
  • Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement, à documenter les activités, à partager les connaissances et à lancer des escalades techniques
  • Expérience ou connaissances en dépannage et en gestion des incidents
  • Compétences en administration des systèmes Linux
  • Connaissance d’au moins un langage de script, notamment Python ou Bash
  • Connaissance d’outils d’infrastructure as code tels que Terraform ou Ansible
  • Expérience avec Docker, Kubernetes ou Podman
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais
  • Italien langue maternelle

Avantages

  • Formation technique continue en Cloud Native, IA, sécurité, observabilité, automatisation, travail en équipe et gestion des services
  • Accompagnement technique et partage de connaissances avec les experts de Kiratech
  • Télétravail
  • Travailler depuis n’importe où pendant quatre semaines par an
  • Vendredi de recharge rémunéré, un vendredi par trimestre
  • Titres-restaurant électroniques
  • Programme d’avantages sociaux de l’entreprise
  • Accès aux initiatives internes de R&D
  • Prime variable annuelle

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