Teleperformance надає послуги з управління клієнтським досвідом і комплексні цифрові бізнес-послуги для організацій, що працюють на світових ринках. Компанія поєднує технології, захист даних і багатомовну підтримку, допомагаючи клієнтам створювати індивідуальні бізнес-рішення. Teleperformance набирає фахівців у таких сферах, як обслуговування клієнтів, розвиток бізнесу, маркетинг, продажі та управління персоналом, зокрема на можливості в Іспанії — у Барселоні, Мадриді та Севільї. Міжнародна команда компанії відображає її увагу до досвіду працівників, культурного різноманіття та співпраці між багатомовними командами.
Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням швейцарської німецької мови (віддалена робота в Боснії і Герцеговині)
Надавайте віддалену підтримку клієнтам Nestlé у сфері харчових продуктів, які розмовляють швейцарською німецькою, з Боснії і Герцеговини. Після проходження оплачуваного навчання в Сараєві допомагайте клієнтам із питаннями, пов’язаними з кавою.
Опис
- Будьте першою контактною особою для преміальних клієнтів зі Швейцарії у сфері харчових продуктів
- Вирішуйте різноманітні запитання та проблеми клієнтів
- Допомагайте клієнтам як фахівець із кави
- Надавайте підтримку клієнту групи Nestlé
- Працюйте повний день із понеділка по п’ятницю з 08:00 до 18:00 та в суботу з 09:00 до 17:00
- Працюйте віддалено з Боснії і Герцеговини після завершення навчання
Вимоги
- Володіння швейцарською німецькою мовою на рівні C1 або вище
- Знання англійської мови на рівні B1 буде перевагою
- Чітка комунікація, надійність і висока відповідальність
- Мотивація до навчання та ефективної співпраці в команді
- Базові навички роботи з комп’ютером
- Надійне домашнє інтернет-з’єднання зі швидкістю завантаження щонайменше 10 Мбіт/с і швидкістю віддачі щонайменше 5 Мбіт/с
- Використання антен і 5G-роутерів не допускається
- Готовність пройти оплачуване чотиритижневе навчання в офісі в Сараєві
Переваги
- Постійна повна зайнятість за контрактом на 40 годин на тиждень
- Нетто-компенсація харчування в розмірі 14,5 KM за кожен робочий день
- Нетто-компенсація транспорту в розмірі 60 KM
- Трудовий договір на повний робочий день із першого дня навчання
- Оплачуване чотиритижневе навчання в офісі в Сараєві, зокрема покриття TP B&H витрат на проживання, транспорт та інші пов’язані витрати
- Можливі щомісячні бонуси за результати роботи до 500 KM брутто
- Додаткова оплачувана робота у святкові дні або в межах добровільних понаднормових годин
- Доступні варіанти роботи на неповний день