
Teleperformance leverer tjenester for styring av kundeopplevelser og integrerte digitale forretningsløsninger til organisasjoner som opererer i globale markeder. Selskapets arbeid kombinerer teknologi, personvern og flerspråklig støtte for å hjelpe kundene med å levere skreddersydde forretningsløsninger. Selskapet rekrutterer innen områder som kundeservice, forretningsutvikling, markedsføring, salg og menneskelige ressurser, med muligheter i Spania, blant annet i Barcelona, Madrid og Sevilla. Den internasjonale arbeidsstyrken gjenspeiler et fokus på medarbeideropplevelse, kulturelt mangfold og samarbeid på tvers av flerspråklige team.
Kundeservicemedarbeider på sveitsertysk (fjernarbeid i Bosnia-Hercegovina)
Yte kundeservice på avstand til sveitsertysktalende Nestlé-matkunder fra Bosnia-Hercegovina. Hjelpe med kaffehenvendelser etter fullført betalt opplæring i Sarajevo.
Beskrivelse
- Være første kontakt for premiumkunder i Sveits innen matsektoren
- Løse ulike kundespørsmål og bekymringer
- Hjelpe kunder som kaffespecialist
- Yte support til en kunde i Nestlé-konsernet
- Jobbe heltid mandag til fredag fra kl. 08.00 til 18.00 og lørdag fra kl. 09.00 til 17.00
- Jobbe eksternt fra Bosnia-Hercegovina etter fullført opplæring
Krav
- Sveitsertysk på C1-nivå eller høyere
- Engelsk på B1-nivå er en fordel
- Tydelig kommunikasjon, pålitelighet og sterkt engasjement
- Motivasjon for å lære og samarbeide effektivt med et team
- Grunnleggende datakunnskaper
- En stabil internettforbindelse hjemme med minst 10 Mbps nedlastingshastighet og 5 Mbps opplastingshastighet
- Antenner og 5G-rutere kan ikke brukes
- Mulighet til å delta i et betalt fire ukers opplæringsprogram på kontoret i Sarajevo
Fordeler
- Fast heltidsansettelse med en arbeidsavtale på 40 timer per uke
- Netto matgodtgjørelse på 14,5 KM for hver arbeidsdag
- Netto transportgodtgjørelse på 60 KM
- Heltidsarbeidsavtale fra første opplæringsdag
- Betalt fire ukers opplæring på kontoret i Sarajevo, inkludert innkvartering, transport og relaterte kostnader dekket av TP B&H
- Mulighet for månedlige resultatbonuser på opptil 500 KM brutto
- Mulighet for ekstra betalt arbeid på helligdager eller gjennom frivillig overtidsarbeid
- Mulighet for deltidsarbeid