Teleperformance menyediakan pengurusan pengalaman pelanggan dan perkhidmatan perniagaan digital bersepadu untuk organisasi yang beroperasi di pasaran global. Kerjanya menggabungkan teknologi, privasi data dan sokongan berbilang bahasa bagi membantu pelanggan menyediakan penyelesaian perniagaan yang disesuaikan. Syarikat ini mengambil pekerja dalam bidang seperti perkhidmatan pelanggan, pembangunan perniagaan, pemasaran, jualan dan sumber manusia, dengan peluang di Sepanyol termasuk Barcelona, Madrid dan Seville. Tenaga kerjanya yang antarabangsa mencerminkan tumpuan terhadap pengalaman pekerja, kepelbagaian budaya dan kerjasama dalam pasukan berbilang bahasa.
Wakil Khidmat Pelanggan Bahasa Jerman Swiss (Bekerja dari Jauh di Bosnia dan Herzegovina)
Memberikan khidmat pelanggan dari jauh kepada pelanggan makanan Nestle berbahasa Jerman Swiss dari Bosnia dan Herzegovina. Mengendalikan pertanyaan berkaitan kopi selepas menamatkan latihan berbayar di Sarajevo.
Penerangan
- Menjadi titik hubungan awal untuk pelanggan premium Switzerland dalam sektor makanan
- Menyelesaikan pelbagai soalan dan kebimbangan pelanggan
- Membantu pelanggan sebagai pakar kopi
- Memberikan sokongan kepada pelanggan Nestle Group
- Bekerja dalam syif sepenuh masa dari Isnin hingga Jumaat, pukul 08:00 hingga 18:00, dan Sabtu, pukul 09:00 hingga 17:00
- Bekerja dari jauh di Bosnia dan Herzegovina selepas menamatkan latihan
Keperluan
- Penguasaan bahasa Jerman Swiss pada tahap C1 atau lebih tinggi
- Penguasaan bahasa Inggeris pada tahap B1 merupakan kelebihan
- Komunikasi yang jelas, boleh dipercayai, dan komitmen yang tinggi
- Bermotivasi untuk belajar dan bekerjasama dengan berkesan dalam pasukan
- Kemahiran asas komputer
- Sambungan internet rumah yang boleh dipercayai dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 10 Mbps dan muat naik 5 Mbps
- Penghala antena dan 5G tidak boleh digunakan
- Bersedia mengikuti program latihan berbayar selama empat minggu di pejabat Sarajevo
Faedah
- Pekerjaan sepenuh masa tetap dengan kontrak 40 jam seminggu
- Elaun makan bersih sebanyak 14.5 KM bagi setiap hari bekerja
- Elaun pengangkutan bersih sebanyak 60 KM
- Kontrak pekerjaan sepenuh masa bermula pada hari pertama latihan
- Latihan berbayar selama empat minggu di pejabat Sarajevo, termasuk penginapan, pengangkutan, dan kos berkaitan yang ditanggung oleh TP B&H
- Bonus prestasi bulanan berpotensi sehingga 500 KM kasar
- Kerja berbayar tambahan tersedia pada cuti umum atau melalui kerja lebih masa secara sukarela
- Pilihan kerja separuh masa tersedia