
Teleperformance offre servizi di gestione dell’esperienza cliente e servizi aziendali digitali integrati per organizzazioni attive sui mercati globali. La sua attività combina tecnologia, tutela della privacy dei dati e supporto multilingue per aiutare i clienti a fornire soluzioni aziendali personalizzate. L’azienda assume in ambiti come assistenza clienti, sviluppo aziendale, marketing, vendite e risorse umane, con opportunità in Spagna, tra cui Barcellona, Madrid e Siviglia. La sua forza lavoro internazionale riflette l’attenzione all’esperienza dei dipendenti, alla diversità culturale e alla collaborazione tra team multilingue.
Addetto al servizio clienti in tedesco svizzero (da remoto dalla Bosnia ed Erzegovina)
Fornisci assistenza clienti da remoto ai consumatori svizzeri di lingua tedesca di Nestlé nel settore alimentare dalla Bosnia ed Erzegovina. Gestisci le richieste relative al caffè dopo aver completato una formazione retribuita a Sarajevo.
Descrizione
- Agisci come primo punto di contatto per clienti svizzeri premium del settore alimentare
- Risolvi diverse domande e problematiche dei clienti
- Assisti i clienti in qualità di specialista del caffè
- Fornisci supporto a un cliente del Gruppo Nestlé
- Lavori a tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 17:00
- Lavori da remoto dalla Bosnia ed Erzegovina dopo aver completato la formazione
Requisiti
- Conoscenza del tedesco svizzero a livello C1 o superiore
- La conoscenza dell’inglese a livello B1 costituisce un vantaggio
- Comunicazione chiara, affidabilità e forte impegno
- Motivazione a imparare e collaborare efficacemente con un team
- Conoscenze informatiche di base
- Connessione Internet domestica affidabile con almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload
- Non è possibile utilizzare antenne e router 5G
- Disponibilità a partecipare a un programma di formazione retribuito di quattro settimane presso l’ufficio di Sarajevo
Benefit
- Impiego permanente a tempo pieno con un contratto di 40 ore settimanali
- Indennità netta per i pasti di 14,5 KM per ogni giornata lavorata
- Indennità netta per il trasporto di 60 KM
- Contratto di lavoro a tempo pieno a partire dal primo giorno di formazione
- Formazione retribuita di quattro settimane presso l’ufficio di Sarajevo, con alloggio, trasporto e costi correlati coperti da TP B&H
- Possibili bonus mensili legati alle prestazioni fino a 500 KM lordi
- Ulteriore lavoro retribuito disponibile nei giorni festivi o tramite straordinari volontari
- Sono disponibili opzioni di lavoro part-time