Teleperformance tarjoaa asiakaskokemuksen hallintaa ja digitaalisia, integroitujen liiketoimintapalvelujen ratkaisuja maailmanlaajuisilla markkinoilla toimiville organisaatioille. Sen toiminnassa yhdistyvät teknologia, tietosuoja ja monikielinen tuki, joiden avulla asiakkaille voidaan tarjota räätälöityjä liiketoimintaratkaisuja. Yritys rekrytoi muun muassa asiakaspalvelun, liiketoiminnan kehityksen, markkinoinnin, myynnin ja henkilöstöhallinnon tehtäviin, ja Espanjassa työmahdollisuuksia on esimerkiksi Barcelonassa, Madridissa ja Sevillassa. Kansainvälinen henkilöstö kuvastaa panostusta työntekijäkokemukseen, kulttuuriseen monimuotoisuuteen ja monikielisten tiimien väliseen yhteistyöhön.
Sveitsin saksaa puhuva asiakaspalveluedustaja (etätyö Bosnia ja Hertsegovinassa)
Tarjoa etäasiakaspalvelua sveitsinsaksaa puhuville Nestlén elintarvikeasiakkaille Bosnia ja Hertsegovinasta käsin. Tue kahviin liittyvissä kysymyksissä suoritettuasi palkallisen koulutuksen Sarajevossa.
Kuvaus
- Toimi elintarvikealan ensisijaisena yhteyshenkilönä premium-tason sveitsiläisille asiakkaille
- Ratkaise monenlaisia asiakkaiden kysymyksiä ja huolenaiheita
- Auta asiakkaita kahviasiantuntijana
- Tarjoa tukea Nestlé-konsernin asiakkaalle
- Työskentele kokoaikaisissa vuoroissa maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00 ja lauantaisin klo 9.00–17.00
- Työskentele etänä Bosnia ja Hertsegovinasta käsin koulutuksen suorittamisen jälkeen
Vaatimukset
- Sveitsin saksan kielen taito vähintään C1-tasolla
- Englannin kielen B1-tason taito katsotaan eduksi
- Selkeä viestintä, luotettavuus ja vahva sitoutuminen
- Motivaatio oppia ja tehdä tehokkaasti yhteistyötä tiimin kanssa
- Tietokoneen peruskäyttötaidot
- Luotettava kot internet-yhteys, jonka latausnopeus on vähintään 10 Mbps ja lähetysnopeus 5 Mbps
- Antenni- ja 5G-reitittimiä ei voi käyttää
- Mahdollisuus osallistua palkalliseen neljän viikon koulutusohjelmaan Sarajevon toimistolla
Edut
- Vakituinen kokoaikatyö 40 tunnin viikkosopimuksella
- Nettomääräinen ateriakorvaus 14,5 KM jokaiselta työpäivältä
- Nettomääräinen 60 KM:n kuljetuskorvaus
- Kokoaikainen työsopimus alkaa koulutuksen ensimmäisenä päivänä
- Palkallinen neljän viikon koulutus Sarajevon toimistolla; TP B&H kattaa majoituksen, kuljetukset ja niihin liittyvät kulut
- Mahdollisuus enintään 500 KM:n bruttomääräisiin kuukausittaisiin suoritusbonuksiin
- Lisäksi palkallista työtä yleisinä juhlapäivinä tai vapaaehtoisten ylitöiden muodossa
- Osa-aikatyövaihtoehtoja on saatavilla