Teleperformance poskytuje služby v oblasti řízení zákaznické zkušenosti a integrované digitální podnikové služby organizacím působícím na globálních trzích. Společnost propojuje technologie, ochranu osobních údajů a vícejazyčnou podporu, aby klientům pomáhala vytvářet řešení přizpůsobená jejich potřebám. Teleperformance nabírá zaměstnance v oblastech, jako jsou zákaznický servis, rozvoj podnikání, marketing, prodej a lidské zdroje, přičemž nabízí příležitosti ve Španělsku včetně Barcelony, Madridu a Sevilly. Mezinárodní pracovní síla společnosti odráží její zaměření na zkušenost zaměstnanců, kulturní rozmanitost a spolupráci v rámci vícejazyčných týmů.
Specialista zákaznické podpory se znalostí švýcarské němčiny (práce na dálku v Bosně a Hercegovině)
Poskytujte vzdálenou zákaznickou podporu švýcarsky německy hovořícím zákazníkům Nestlé z potravinářského sektoru z Bosny a Hercegoviny. Po absolvování placeného školení v Sarajevu pomáhejte zákazníkům s dotazy týkajícími se kávy.
Popis
- Buďte prvním kontaktním místem pro prémiové švýcarské zákazníky z potravinářského sektoru
- Řešte různé dotazy a problémy zákazníků
- Pomáhejte zákazníkům jako specialista na kávu
- Poskytujte podporu zákazníkovi ze skupiny Nestlé
- Pracujte na plný úvazek od pondělí do pátku od 08:00 do 18:00 a v sobotu od 09:00 do 17:00
- Po absolvování školení pracujte na dálku z Bosny a Hercegoviny
Požadavky
- Znalost švýcarské němčiny na úrovni C1 nebo vyšší
- Znalost angličtiny na úrovni B1 je výhodou
- Jasná komunikace, spolehlivost a vysoké nasazení
- Motivace učit se a efektivně spolupracovat v týmu
- Základní znalost práce s počítačem
- Spolehlivé domácí internetové připojení s rychlostí stahování alespoň 10 Mb/s a odesílání alespoň 5 Mb/s
- Antény a 5G routery nelze používat
- Dostupnost pro absolvování placeného čtyřtýdenního školení v kanceláři v Sarajevu
Benefity
- Stálé zaměstnání na plný úvazek se smlouvou na 40 hodin týdně
- Čistý příspěvek na stravování ve výši 14,5 KM za každý odpracovaný den
- Čistý příspěvek na dopravu ve výši 60 KM
- Pracovní smlouva na plný úvazek od prvního dne školení
- Placené čtyřtýdenní školení v kanceláři v Sarajevu včetně úhrady ubytování, dopravy a souvisejících nákladů společností TP B&H
- Možné měsíční výkonnostní bonusy až do výše 500 KM hrubého
- Dodatečně placená práce ve státní svátky nebo formou dobrovolných přesčasů
- K dispozici jsou možnosti práce na částečný úvazek