Teleperformance pruža usluge upravljanja korisničkim iskustvom i integrirane digitalne poslovne usluge organizacijama koje posluju na globalnim tržištima. Njezin rad objedinjuje tehnologiju, zaštitu podataka i višejezičnu podršku kako bi klijentima pomogao u pružanju prilagođenih poslovnih rješenja. Tvrtka zapošljava u područjima kao što su korisnička podrška, razvoj poslovanja, marketing, prodaja i ljudski resursi, a mogućnosti u Španjolskoj uključuju Barcelonu, Madrid i Sevillu. Njezina međunarodna radna snaga odražava usmjerenost na iskustvo zaposlenika, kulturnu raznolikost i suradnju među višejezičnim timovima.
Agent korisničke podrške za švicarski njemački jezik (rad na daljinu iz Bosne i Hercegovine)
Pružajte korisničku podršku kupcima Nestléa iz prehrambenog sektora koji govore švicarski njemački, radeći na daljinu iz Bosne i Hercegovine. Pomažite s upitima povezanim s kavom nakon završetka plaćene obuke u Sarajevu.
Opis
- Budite prva kontaktna osoba za premium švicarske kupce u prehrambenom sektoru
- Rješavajte različita pitanja i nedoumice kupaca
- Pomažite kupcima kao stručnjak za kavu
- Pružajte podršku korisniku iz Nestlé grupe
- Radite puno radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 08:00 do 18:00 te subotom od 09:00 do 17:00
- Nakon završetka obuke radite na daljinu iz Bosne i Hercegovine
Zahtjevi
- Znanje švicarskog njemačkog jezika na razini C1 ili višoj
- Znanje engleskog jezika na razini B1 je prednost
- Jasna komunikacija, pouzdanost i snažna predanost
- Motiviranost za učenje i učinkovitu suradnju s timom
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Pouzdana kućna internetska veza s brzinom preuzimanja od najmanje 10 Mbps i slanja od najmanje 5 Mbps
- Nije dopuštena uporaba antena i 5G usmjerivača
- Dostupnost za plaćeni četverotjedni program obuke u uredu u Sarajevu
Pogodnosti
- Stalno zaposlenje na puno radno vrijeme uz ugovor na 40 sati tjedno
- Neto naknada za obrok od 14,5 KM za svaki radni dan
- Neto naknada za prijevoz od 60 KM
- Ugovor o radu na puno radno vrijeme koji počinje vrijediti prvog dana obuke
- Plaćena četverotjedna obuka u uredu u Sarajevu, uključujući pokrivene troškove smještaja, prijevoza i povezane troškove od strane tvrtke TP B&H
- Mogući mjesečni bonusi za ostvarenje rezultata do 500 KM bruto
- Dostupan je dodatni plaćeni rad tijekom državnih praznika ili kroz dobrovoljni prekovremeni rad
- Dostupne su i mogućnosti rada na nepuno radno vrijeme