Teleperformance biedt organisaties die wereldwijd actief zijn oplossingen voor customer experience management en digitaal geïntegreerde zakelijke diensten. Het bedrijf combineert technologie, gegevensbescherming en meertalige ondersteuning om klanten te helpen bij het leveren van oplossingen die zijn afgestemd op hun bedrijfsbehoeften. Teleperformance werft onder meer medewerkers voor klantenservice, bedrijfsontwikkeling, marketing, verkoop en human resources. In Spanje zijn er onder andere mogelijkheden in Barcelona, Madrid en Sevilla. Het internationale personeelsbestand weerspiegelt de aandacht voor de werknemerservaring, culturele diversiteit en samenwerking binnen meertalige teams.
Medewerker Klantenservice Zwitsers-Duits (Op afstand in Bosnië en Herzegovina)
Bied klantenservice op afstand aan Zwitsers-Duits sprekende Nestlé-klanten in de voedingssector vanuit Bosnië en Herzegovina. Behandel vragen over koffie na het afronden van een betaalde training in Sarajevo.
Beschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor hoogwaardige Zwitserse klanten in de voedingssector
- Je behandelt uiteenlopende vragen en zorgen van klanten
- Je helpt klanten als koffiespecialist
- Je biedt ondersteuning aan een klant van de Nestlé-groep
- Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur
- Je werkt na het afronden van de training op afstand vanuit Bosnië en Herzegovina
Vereisten
- Beheersing van het Zwitsers-Duits op C1-niveau of hoger
- Beheersing van het Engels op B1-niveau is een pluspunt
- Duidelijke communicatie, betrouwbaarheid en sterke betrokkenheid
- Motivatie om te leren en effectief met een team samen te werken
- Basisvaardigheden met computers
- Een betrouwbare internetverbinding thuis met een downloadsnelheid van minstens 10 Mbps en een uploadsnelheid van 5 Mbps
- Antennes en 5G-routers kunnen niet worden gebruikt
- Beschikbaarheid voor een betaalde training van vier weken op kantoor in Sarajevo
Voordelen
- Vast fulltime dienstverband met een contract voor 40 uur per week
- Netto maaltijdvergoeding van 14,5 KM voor elke gewerkte dag
- Netto vervoersvergoeding van 60 KM
- Fulltime arbeidsovereenkomst vanaf de eerste trainingsdag
- Betaalde training van vier weken op kantoor in Sarajevo, inclusief vergoeding door TP B&H van accommodatie, vervoer en aanverwante kosten
- Mogelijke maandelijkse prestatiebonussen tot 500 KM bruto
- Extra betaald werk op feestdagen of via vrijwillige overuren mogelijk
- Parttime werkopties zijn beschikbaar