Teleperformance предоставляет услуги по управлению клиентским опытом и цифровые комплексные бизнес-услуги для организаций, работающих на мировых рынках. Компания сочетает технологии, защиту данных и многоязычную поддержку, помогая клиентам реализовывать индивидуальные бизнес-решения. Teleperformance нанимает специалистов в таких областях, как обслуживание клиентов, развитие бизнеса, маркетинг, продажи и управление персоналом, предлагая возможности в Испании, включая Барселону, Мадрид и Севилью. Международная команда компании отражает её стремление развивать опыт сотрудников, культурное разнообразие и сотрудничество в многоязычной среде.
Специалист службы поддержки клиентов со знанием швейцарского немецкого языка (удалённая работа в Боснии и Герцеговине)
Оказывайте удалённую поддержку клиентам Nestlé в сфере продуктов питания, говорящим на швейцарском немецком языке, из Боснии и Герцеговины. После оплачиваемого обучения в Сараево помогайте клиентам по вопросам, связанным с кофе.
Описание
- Будьте первым контактным лицом для премиальных клиентов из Швейцарии в сфере продуктов питания
- Решайте различные вопросы и проблемы клиентов
- Консультируйте клиентов как специалист по кофе
- Оказывайте поддержку клиенту группы Nestlé
- Работайте полный день с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 17:00
- Работайте удалённо из Боснии и Герцеговины после завершения обучения
Требования
- Владение швейцарским немецким языком на уровне C1 или выше
- Знание английского языка на уровне B1 будет преимуществом
- Грамотная коммуникация, надёжность и высокая ответственность
- Мотивация к обучению и эффективному сотрудничеству в команде
- Базовые навыки работы с компьютером
- Надёжное домашнее интернет-соединение со скоростью загрузки не менее 10 Мбит/с и скоростью отдачи не менее 5 Мбит/с
- Использование антенн и 5G-роутеров не допускается
- Готовность пройти оплачиваемое четырёхнедельное обучение в офисе в Сараево
Преимущества
- Постоянная работа на полный день по контракту на 40 часов в неделю
- Нетто-компенсация питания в размере 14,5 KM за каждый рабочий день
- Нетто-компенсация транспорта в размере 60 KM
- Трудовой договор на полный день с первого дня обучения
- Оплачиваемое четырёхнедельное обучение в офисе в Сараево, включая покрытие TP B&H расходов на проживание, транспорт и сопутствующие затраты
- Возможные ежемесячные бонусы за результаты работы до 500 KM брутто
- Дополнительная оплачиваемая работа в праздничные дни или в рамках добровольных сверхурочных
- Доступны варианты работы на неполный день