Teleperformance poskytuje riadenie zákazníckej skúsenosti a integrované digitálne obchodné služby organizáciám pôsobiacim na globálnych trhoch. Jej činnosť spája technológie, ochranu osobných údajov a viacjazyčnú podporu s cieľom pomáhať klientom poskytovať prispôsobené obchodné riešenia. Spoločnosť prijíma pracovníkov v oblastiach, ako sú zákaznícke služby, rozvoj podnikania, marketing, predaj a ľudské zdroje, pričom príležitosti v Španielsku zahŕňajú Barcelonu, Madrid a Sevillu. Jej medzinárodná pracovná sila odráža zameranie na skúsenosť zamestnancov, kultúrnu rozmanitosť a spoluprácu v rámci viacjazyčných tímov.
Pracovník zákazníckej podpory pre švajčiarsku nemčinu (práca na diaľku z Bosny a Hercegoviny)
Poskytujte zákaznícku podporu zákazníkom spoločnosti Nestlé v oblasti potravín, ktorí hovoria po švajčiarsky nemecky, z Bosny a Hercegoviny na diaľku. Pomáhajte s otázkami týkajúcimi sa kávy po absolvovaní plateného školenia v Sarajeve.
Popis
- Buďte prvým kontaktným miestom pre prémiových švajčiarskych zákazníkov v potravinárskom sektore
- Riešte rôzne otázky a problémy zákazníkov
- Pomáhajte zákazníkom ako odborník na kávu
- Poskytujte podporu zákazníkovi zo skupiny Nestlé
- Pracujte na plný úväzok od pondelka do piatku od 08:00 do 18:00 a v sobotu od 09:00 do 17:00
- Po absolvovaní školenia pracujte na diaľku z Bosny a Hercegoviny
Požiadavky
- Ovládanie švajčiarskej nemčiny na úrovni C1 alebo vyššej
- Znalosť angličtiny na úrovni B1 je výhodou
- Jasná komunikácia, spoľahlivosť a vysoká miera zodpovednosti
- Motivácia učiť sa a efektívne spolupracovať v tíme
- Základná počítačová gramotnosť
- Spoľahlivé domáce internetové pripojenie s rýchlosťou sťahovania aspoň 10 Mbps a odosielania aspoň 5 Mbps
- Antény a 5G routery nemožno používať
- Dostupnosť na absolvovanie plateného štvortýždňového školenia v kancelárii v Sarajeve
Benefity
- Trvalý pracovný pomer na plný úväzok so zmluvou na 40 hodín týždenne
- Čistý príspevok na stravu vo výške 14,5 KM za každý odpracovaný deň
- Čistý príspevok na dopravu vo výške 60 KM
- Pracovná zmluva na plný úväzok platná od prvého dňa školenia
- Platené štvortýždňové školenie v kancelárii v Sarajeve vrátane ubytovania, dopravy a súvisiacich nákladov hradených spoločnosťou TP B&H
- Možnosť mesačných výkonnostných bonusov až do výšky 500 KM v hrubom
- Ďalšia platená práca počas štátnych sviatkov alebo formou dobrovoľných nadčasov
- K dispozícii sú aj možnosti práce na čiastočný úväzok