Teleperformance świadczy usługi zarządzania doświadczeniami klientów oraz zintegrowane cyfrowe usługi biznesowe dla organizacji działających na globalnych rynkach. Firma łączy technologie, ochronę danych i wielojęzyczne wsparcie, pomagając klientom tworzyć dopasowane rozwiązania biznesowe. Teleperformance rekrutuje między innymi w obszarach obsługi klienta, rozwoju biznesu, marketingu, sprzedaży i zasobów ludzkich, oferując możliwości pracy w Hiszpanii, w tym w Barcelonie, Madrycie i Sewilli. Międzynarodowy zespół firmy odzwierciedla jej koncentrację na doświadczeniach pracowników, różnorodności kulturowej i współpracy w wielojęzycznym środowisku.
Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością szwajcarskiego niemieckiego (praca zdalna w Bośni i Hercegowinie)
Świadcz zdalną obsługę klienta dla szwajcarskojęzycznych niemieckojęzycznych klientów Nestlé z sektora spożywczego z Bośni i Hercegowiny. Po ukończeniu płatnego szkolenia w Sarajewie wspieraj klientów w sprawach związanych z kawą.
Opis
- Bądź pierwszym punktem kontaktu dla szwajcarskich klientów premium z sektora spożywczego
- Rozwiązuj różnorodne pytania i problemy klientów
- Wspieraj klientów jako specjalista ds. kawy
- Zapewniaj obsługę klienta należącego do Grupy Nestlé
- Pracuj na pełny etat od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–18:00 oraz w soboty w godzinach 09:00–17:00
- Pracuj zdalnie z Bośni i Hercegowiny po ukończeniu szkolenia
Wymagania
- Znajomość szwajcarskiego niemieckiego na poziomie C1 lub wyższym
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 będzie dodatkowym atutem
- Jasna komunikacja, rzetelność i duże zaangażowanie
- Motywacja do nauki i efektywnej współpracy z zespołem
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
- Niezawodne domowe łącze internetowe o prędkości pobierania co najmniej 10 Mb/s i wysyłania co najmniej 5 Mb/s
- Nie można korzystać z anten ani routerów 5G
- Gotowość do odbycia płatnego, czterotygodniowego szkolenia w biurze w Sarajewie
Benefity
- Stałe zatrudnienie na pełny etat w wymiarze 40 godzin tygodniowo
- Wynagrodzenie netto za posiłki w wysokości 14,5 KM za każdy dzień pracy
- Wynagrodzenie netto na transport w wysokości 60 KM
- Umowa o pracę na pełny etat od pierwszego dnia szkolenia
- Płatne, czterotygodniowe szkolenie w biurze w Sarajewie, obejmujące pokrycie przez TP B&H kosztów zakwaterowania, transportu i powiązanych wydatków
- Możliwe miesięczne premie za wyniki w wysokości do 500 KM brutto
- Dodatkowo płatna praca w dni ustawowo wolne od pracy lub w ramach dobrowolnych nadgodzin
- Dostępne są opcje pracy na część etatu