Teleperformance oferă servicii de gestionare a experienței clienților și servicii digitale integrate pentru organizații care operează pe piețele globale. Activitatea sa combină tehnologia, protecția datelor și asistența multilingvă pentru a ajuta clienții să furnizeze soluții de afaceri adaptate nevoilor lor. Compania recrutează în domenii precum serviciul clienți, dezvoltarea afacerilor, marketingul, vânzările și resursele umane, cu oportunități în Spania, inclusiv în Barcelona, Madrid și Sevilla. Forța sa de muncă internațională reflectă accentul pus pe experiența angajaților, diversitatea culturală și colaborarea între echipe multilingve.
Reprezentant Serviciu Clienți în Germană Elvețiană (Muncă la distanță din Bosnia și Herțegovina)
Oferă servicii clienți de la distanță clienților Nestlé din industria alimentară care vorbesc germană elvețiană, din Bosnia și Herțegovina. Oferă asistență pentru solicitările legate de cafea după finalizarea instruirii plătite în Sarajevo.
Descriere
- Fii primul punct de contact pentru clienții elvețieni premium din industria alimentară
- Rezolvă o varietate de întrebări și preocupări ale clienților
- Oferă asistență clienților în calitate de specialist în cafea
- Oferă suport unui client al Grupului Nestlé
- Lucrează cu normă întreagă de luni până vineri, între 08:00 și 18:00, și sâmbăta, între 09:00 și 17:00
- Lucrează de la distanță din Bosnia și Herțegovina după finalizarea instruirii
Cerințe
- Cunoștințe de germană elvețiană la nivel C1 sau superior
- Cunoștințele de limba engleză la nivel B1 constituie un avantaj
- Comunicare clară, seriozitate și angajament puternic
- Motivație pentru a învăța și a colabora eficient cu o echipă
- Cunoștințe de bază de utilizare a computerului
- O conexiune de internet stabilă acasă, cu viteze de descărcare de cel puțin 10 Mbps și de încărcare de 5 Mbps
- Nu pot fi utilizate antene și routere 5G
- Disponibilitate pentru un program de instruire plătit de patru săptămâni la biroul din Sarajevo
Beneficii
- Angajare permanentă cu normă întreagă, în baza unui contract de 40 de ore pe săptămână
- Indemnizație netă pentru masă de 14,5 KM pentru fiecare zi lucrată
- Indemnizație netă de transport de 60 KM
- Contract de muncă cu normă întreagă începând din prima zi de instruire
- Instruire plătită de patru săptămâni la biroul din Sarajevo, inclusiv cazare, transport și costuri conexe acoperite de TP B&H
- Posibile bonusuri lunare de performanță de până la 500 KM brut
- Posibilitatea de a lucra suplimentar plătit în zilele de sărbătoare legală sau prin ore suplimentare voluntare
- Sunt disponibile opțiuni de lucru cu jumătate de normă