
Teleperformance ofrece gestión de la experiencia del cliente y servicios empresariales digitales integrados para organizaciones que operan en mercados globales. Su trabajo combina tecnología, privacidad de datos y asistencia multilingüe para ayudar a sus clientes a proporcionar soluciones empresariales adaptadas. La empresa contrata personal en áreas como atención al cliente, desarrollo empresarial, marketing, ventas y recursos humanos, con oportunidades en España, incluidas Barcelona, Madrid y Sevilla. Su plantilla internacional refleja un enfoque centrado en la experiencia de los empleados, la diversidad cultural y la colaboración entre equipos multilingües.
Representante de atención al cliente en alemán suizo (remoto en Bosnia y Herzegovina)
Presta atención al cliente de forma remota a consumidores suizos de habla alemana de productos alimentarios de Nestlé desde Bosnia y Herzegovina. Atiende consultas relacionadas con el café después de completar una formación remunerada en Sarajevo.
Descripción
- Actúa como primer punto de contacto para clientes suizos premium del sector alimentario
- Resuelve diversas preguntas e inquietudes de los clientes
- Ayuda a los clientes como especialista en café
- Presta apoyo a un cliente del Grupo Nestlé
- Trabaja a tiempo completo de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 17:00
- Trabaja a distancia desde Bosnia y Herzegovina después de completar la formación
Requisitos
- Dominio del alemán suizo a nivel C1 o superior
- El dominio del inglés a nivel B1 es una ventaja
- Comunicación clara, fiabilidad y gran compromiso
- Motivación para aprender y colaborar eficazmente con un equipo
- Conocimientos básicos de informática
- Conexión a internet doméstica fiable con al menos 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga
- No se pueden utilizar antenas ni routers 5G
- Disponibilidad para realizar un programa de formación remunerado de cuatro semanas en la oficina de Sarajevo
Beneficios
- Empleo permanente a tiempo completo con un contrato de 40 horas semanales
- Asignación neta para comidas de 14,5 KM por cada día trabajado
- Asignación neta de transporte de 60 KM
- Contrato de trabajo a tiempo completo desde el primer día de formación
- Formación remunerada de cuatro semanas en la oficina de Sarajevo, incluido el alojamiento, el transporte y los costes relacionados, cubiertos por TP B&H
- Posibles bonificaciones mensuales por rendimiento de hasta 500 KM brutos
- Trabajo remunerado adicional disponible en días festivos o mediante horas extra voluntarias
- Hay opciones de trabajo a tiempo parcial