Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance ofrece gestión de la experiencia del cliente y servicios empresariales digitales integrados para organizaciones que operan en mercados globales. Su trabajo combina tecnología, privacidad de datos y asistencia multilingüe para ayudar a sus clientes a proporcionar soluciones empresariales adaptadas. La empresa contrata personal en áreas como atención al cliente, desarrollo empresarial, marketing, ventas y recursos humanos, con oportunidades en España, incluidas Barcelona, Madrid y Sevilla. Su plantilla internacional refleja un enfoque centrado en la experiencia de los empleados, la diversidad cultural y la colaboración entre equipos multilingües.

Representante de atención al cliente en alemán suizo (remoto en Bosnia y Herzegovina)

Presta atención al cliente de forma remota a consumidores suizos de habla alemana de productos alimentarios de Nestlé desde Bosnia y Herzegovina. Atiende consultas relacionadas con el café después de completar una formación remunerada en Sarajevo.

Descripción

  • Actúa como primer punto de contacto para clientes suizos premium del sector alimentario
  • Resuelve diversas preguntas e inquietudes de los clientes
  • Ayuda a los clientes como especialista en café
  • Presta apoyo a un cliente del Grupo Nestlé
  • Trabaja a tiempo completo de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 17:00
  • Trabaja a distancia desde Bosnia y Herzegovina después de completar la formación

Requisitos

  • Dominio del alemán suizo a nivel C1 o superior
  • El dominio del inglés a nivel B1 es una ventaja
  • Comunicación clara, fiabilidad y gran compromiso
  • Motivación para aprender y colaborar eficazmente con un equipo
  • Conocimientos básicos de informática
  • Conexión a internet doméstica fiable con al menos 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga
  • No se pueden utilizar antenas ni routers 5G
  • Disponibilidad para realizar un programa de formación remunerado de cuatro semanas en la oficina de Sarajevo

Beneficios

  • Empleo permanente a tiempo completo con un contrato de 40 horas semanales
  • Asignación neta para comidas de 14,5 KM por cada día trabajado
  • Asignación neta de transporte de 60 KM
  • Contrato de trabajo a tiempo completo desde el primer día de formación
  • Formación remunerada de cuatro semanas en la oficina de Sarajevo, incluido el alojamiento, el transporte y los costes relacionados, cubiertos por TP B&H
  • Posibles bonificaciones mensuales por rendimiento de hasta 500 KM brutos
  • Trabajo remunerado adicional disponible en días festivos o mediante horas extra voluntarias
  • Hay opciones de trabajo a tiempo parcial