Teleperformance erbjuder kundupplevelsehantering och digitala integrerade företagstjänster för organisationer på globala marknader. Företagets arbete kombinerar teknik, dataskydd och flerspråkig support för att hjälpa kunder att leverera skräddarsydda affärslösningar. Företaget rekryterar inom områden som kundservice, affärsutveckling, marknadsföring, försäljning och personalresurser, med möjligheter i Spanien, bland annat i Barcelona, Madrid och Sevilla. Den internationella arbetsstyrkan speglar ett fokus på medarbetarupplevelse, kulturell mångfald och samarbete i flerspråkiga team.
Kundtjänstmedarbetare för schweizertyska (distansarbete i Bosnien och Hercegovina)
Ge kundservice på distans till schweizertysktalande Nestlé-kunder inom livsmedelssektorn från Bosnien och Hercegovina. Hantera kaffeinskalaterade frågor efter genomförd betald utbildning i Sarajevo.
Beskrivning
- Vara första kontakt för premiumkunder i Schweiz inom livsmedelssektorn
- Lösa olika kundfrågor och kundärenden
- Hjälpa kunder som kaffespecialist
- Ge support till en kund inom Nestlé-koncernen
- Arbeta heltid måndag till fredag från 08.00 till 18.00 och lördag från 09.00 till 17.00
- Arbeta på distans från Bosnien och Hercegovina efter genomförd utbildning
Krav
- Kunskaper i schweizertyska på C1-nivå eller högre
- Engelska på B1-nivå är meriterande
- Tydlig kommunikation, pålitlighet och stort engagemang
- Motivation att lära sig och samarbeta effektivt med ett team
- Grundläggande datorvana
- En pålitlig internetanslutning hemma med minst 10 Mbit/s nedladdningshastighet och 5 Mbit/s uppladdningshastighet
- Antenner och 5G-routrar kan inte användas
- Möjlighet att delta i ett betalt fyra veckor långt utbildningsprogram på kontoret i Sarajevo
Förmåner
- Fast heltidsanställning med ett avtal på 40 timmar per vecka
- Nettoersättning för måltider på 14,5 KM per arbetsdag
- Nettoersättning för transport på 60 KM
- Heltidsanställning från utbildningens första dag
- Betald fyra veckor lång utbildning på kontoret i Sarajevo, inklusive boende, transport och relaterade kostnader som täcks av TP B&H
- Möjlighet till månatliga prestationsbonusar på upp till 500 KM brutto
- Ytterligare betalt arbete på allmänna helgdagar eller genom frivilligt övertidsarbete
- Möjlighet till deltidsarbete