Teleperformance bietet Unternehmen, die auf globalen Märkten tätig sind, Lösungen im Customer Experience Management und digital integrierte Geschäftsdienstleistungen. Das Unternehmen verbindet Technologie, Datenschutz und mehrsprachigen Support, um Kunden bei der Entwicklung maßgeschneiderter Geschäftslösungen zu unterstützen. Teleperformance stellt unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Geschäftsentwicklung, Marketing, Vertrieb und Personalwesen ein. In Spanien gibt es Möglichkeiten unter anderem in Barcelona, Madrid und Sevilla. Die internationale Belegschaft steht für einen starken Fokus auf Mitarbeitererfahrung, kulturelle Vielfalt und die Zusammenarbeit in mehrsprachigen Teams.
Kundenservice-Mitarbeiter/in für Schweizerdeutsch (Remote in Bosnien und Herzegowina)
Betreuen Sie Schweizerdeutsch sprechende Nestlé-Kunden aus dem Lebensmittelbereich remote von Bosnien und Herzegowina aus. Bearbeiten Sie Anfragen rund um Kaffee nach einer bezahlten Schulung in Sarajevo.
Beschreibung
- Sie sind die erste Ansprechperson für anspruchsvolle Schweizer Kunden im Lebensmittelsektor
- Sie bearbeiten verschiedene Fragen und Anliegen von Kunden
- Sie unterstützen Kunden als Kaffee-Spezialist/in
- Sie leisten Support für einen Kunden der Nestlé-Gruppe
- Sie arbeiten in Vollzeit von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr
- Sie arbeiten nach Abschluss der Schulung remote von Bosnien und Herzegowina aus
Anforderungen
- Schweizerdeutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
- Englischkenntnisse auf B1-Niveau sind von Vorteil
- Klare Kommunikation, Zuverlässigkeit und großes Engagement
- Motivation, Neues zu lernen und effektiv im Team zusammenzuarbeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Zuverlässige Internetverbindung zu Hause mit mindestens 10 Mbit/s Download- und 5 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit
- Antennen- und 5G-Router können nicht verwendet werden
- Verfügbarkeit für ein vierwöchiges bezahltes Schulungsprogramm im Büro in Sarajevo
Zusatzleistungen
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit einem Vertrag über 40 Wochenstunden
- Netto-Verpflegungszuschuss von 14,5 KM für jeden Arbeitstag
- Netto-Transportzuschuss von 60 KM
- Vollzeit-Arbeitsvertrag ab dem ersten Schulungstag
- Bezahlte vierwöchige Schulung im Büro in Sarajevo, einschließlich Übernahme der Kosten für Unterkunft, Transport und damit verbundene Ausgaben durch TP B&H
- Mögliche monatliche Leistungsboni von bis zu 500 KM brutto
- Zusätzliche bezahlte Arbeit an Feiertagen oder durch freiwillige Überstunden möglich
- Teilzeit-Arbeitsmöglichkeiten sind verfügbar