
Teleperformance leverer kundeserviceadministration og integrerede digitale virksomhedstjenester til organisationer, der opererer på globale markeder. Virksomhedens arbejde kombinerer teknologi, databeskyttelse og flersproget support for at hjælpe kunder med at levere skræddersyede forretningsløsninger. Virksomheden rekrutterer inden for områder som kundeservice, forretningsudvikling, marketing, salg og menneskelige ressourcer med muligheder i Spanien, herunder Barcelona, Madrid og Sevilla. Den internationale arbejdsstyrke afspejler et fokus på medarbejderoplevelse, kulturel mangfoldighed og samarbejde på tværs af flersprogede teams.
Kundeservicemedarbejder på schweizertysk (fjernarbejde i Bosnien-Hercegovina)
Yd kundeservice på afstand til schweizertysktalende Nestlé-fødevarekunder fra Bosnien-Hercegovina. Hjælp med kaffeorienterede henvendelser efter gennemført betalt oplæring i Sarajevo.
Beskrivelse
- Være første kontakt for premiumkunder i Schweiz inden for fødevaresektoren
- Løse forskellige kundespørgsmål og bekymringer
- Hjælpe kunder som kaffespecialist
- Yde support til en kunde i Nestlé-koncernen
- Arbejde på fuld tid mandag til fredag fra kl. 08.00 til 18.00 og lørdag fra kl. 09.00 til 17.00
- Arbejde hjemmefra i Bosnien-Hercegovina efter gennemført oplæring
Krav
- Schweizertysk på C1-niveau eller højere
- Engelsk på B1-niveau er en fordel
- Tydelig kommunikation, pålidelighed og stort engagement
- Motivation for at lære og samarbejde effektivt med et team
- Grundlæggende computerfærdigheder
- En stabil internetforbindelse i hjemmet med mindst 10 Mbps download- og 5 Mbps uploadhastighed
- Antenner og 5G-routere kan ikke bruges
- Mulighed for at deltage i et betalt fire ugers oplæringsprogram på kontoret i Sarajevo
Fordele
- Fast fuldtidsansættelse med en 40-timers arbejdskontrakt om ugen
- Netto-madgodtgørelse på 14,5 KM for hver arbejdsdag
- Netto-transportgodtgørelse på 60 KM
- Fuldtidsansættelseskontrakt fra oplæringens første dag
- Betalt fire ugers oplæring på kontoret i Sarajevo, inklusive indkvartering, transport og relaterede omkostninger dækket af TP B&H
- Mulighed for månedlige resultatbonusser på op til 500 KM brutto
- Mulighed for yderligere betalt arbejde på helligdage eller ved frivilligt overarbejde
- Mulighed for deltidsarbejde