Teleperformance menyediakan layanan manajemen pengalaman pelanggan dan layanan bisnis digital terpadu bagi organisasi yang beroperasi di pasar global. Pekerjaannya memadukan teknologi, privasi data, dan dukungan multibahasa untuk membantu klien menghadirkan solusi bisnis yang disesuaikan. Perusahaan ini merekrut untuk berbagai bidang, seperti layanan pelanggan, pengembangan bisnis, pemasaran, penjualan, dan sumber daya manusia, dengan peluang di Spanyol termasuk Barcelona, Madrid, dan Seville. Tenaga kerja internasionalnya mencerminkan fokus pada pengalaman karyawan, keberagaman budaya, dan kolaborasi dalam tim multibahasa.
Perwakilan Layanan Pelanggan Bahasa Jerman Swiss (Bekerja Jarak Jauh di Bosnia dan Herzegovina)
Memberikan layanan pelanggan jarak jauh kepada pelanggan makanan Nestle berbahasa Jerman Swiss dari Bosnia dan Herzegovina. Menangani pertanyaan terkait kopi setelah menyelesaikan pelatihan berbayar di Sarajevo.
Deskripsi
- Menjadi kontak awal bagi pelanggan premium Swiss di sektor makanan
- Menyelesaikan berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan
- Membantu pelanggan sebagai spesialis kopi
- Memberikan dukungan untuk pelanggan Nestle Group
- Bekerja dalam shift penuh waktu dari Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 18.00 dan Sabtu pukul 09.00 hingga 17.00
- Bekerja jarak jauh dari Bosnia dan Herzegovina setelah menyelesaikan pelatihan
Persyaratan
- Kemampuan berbahasa Jerman Swiss tingkat C1 atau lebih tinggi
- Kemampuan berbahasa Inggris tingkat B1 menjadi nilai tambah
- Komunikasi yang jelas, dapat diandalkan, dan memiliki komitmen yang kuat
- Termotivasi untuk belajar dan berkolaborasi secara efektif dalam tim
- Kemampuan dasar menggunakan komputer
- Koneksi internet rumah yang andal dengan kecepatan unduh minimal 10 Mbps dan unggah 5 Mbps
- Router antena dan 5G tidak dapat digunakan
- Bersedia mengikuti program pelatihan berbayar selama empat minggu di kantor Sarajevo
Tunjangan
- Pekerjaan penuh waktu permanen dengan kontrak 40 jam per minggu
- Tunjangan makan bersih sebesar 14,5 KM untuk setiap hari kerja
- Tunjangan transportasi bersih sebesar 60 KM
- Kontrak kerja penuh waktu dimulai pada hari pertama pelatihan
- Pelatihan berbayar selama empat minggu di kantor Sarajevo, termasuk akomodasi, transportasi, dan biaya terkait yang ditanggung oleh TP B&H
- Potensi bonus kinerja bulanan hingga 500 KM bruto
- Kesempatan kerja berbayar tambahan pada hari libur nasional atau melalui lembur sukarela
- Tersedia pilihan kerja paruh waktu