Teleperformance는 글로벌 시장에서 운영되는 조직을 대상으로 고객 경험 관리와 디지털 통합 비즈니스 서비스를 제공합니다. 기술, 데이터 개인정보 보호, 다국어 지원을 결합하여 고객이 맞춤형 비즈니스 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 채용 분야는 고객 서비스, 사업 개발, 마케팅, 영업, 인사 등이며, 스페인에서는 바르셀로나, 마드리드, 세비야 등에서 기회를 제공합니다. 국제적인 인력 구성은 직원 경험, 문화적 다양성, 다국어 팀 간 협업에 대한 회사의 중점을 보여 줍니다.
스위스 독일어 고객 서비스 담당자(보스니아 헤르체고비나 원격 근무)
보스니아 헤르체고비나에서 원격으로 스위스 독일어를 사용하는 네슬레 식품 고객에게 고객 서비스를 제공합니다. 사라예보에서 유급 교육을 마친 후 커피 관련 문의를 지원합니다.
설명
- 식품 부문의 스위스 프리미엄 고객을 위한 최초의 연락 창구 역할
- 다양한 고객 질문과 우려 사항 해결
- 커피 전문가로서 고객 지원
- 네슬레 그룹 고객 지원
- 월요일부터 금요일까지 08:00부터 18:00까지, 토요일은 09:00부터 17:00까지 전일제 교대 근무
- 교육 수료 후 보스니아 헤르체고비나에서 원격 근무
지원 자격
- 스위스 독일어 C1 수준 이상
- 영어 B1 수준 이상이면 우대
- 명확한 의사소통 능력, 신뢰성 및 강한 책임감
- 배우려는 의지가 있고 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력
- 다운로드 속도 최소 10 Mbps, 업로드 속도 최소 5 Mbps의 안정적인 가정용 인터넷 연결
- 안테나 및 5G 라우터는 사용할 수 없음
- 사라예보 사무실에서 진행되는 4주 유급 교육 프로그램에 참여 가능
복리후생
- 주 40시간 계약의 정규 전일제 고용
- 근무일마다 순수 식비 수당 14.5 KM
- 순수 교통비 수당 60 KM
- 교육 첫날부터 전일제 고용 계약 시작
- 사라예보 사무실에서 4주간 유급 교육 제공. 숙박, 교통 및 관련 비용은 TP B&H가 부담
- 월 최대 총액 500 KM의 성과 보너스 가능
- 공휴일 또는 자발적 초과 근무를 통한 추가 유급 근무 가능
- 파트타임 근무 옵션 제공