Allianz — міжнародна страхова та фінансова компанія, що обслуговує приватних осіб і організації більш ніж у 70 країнах. Її діяльність охоплює страхування, управління активами, фінансову освіту та цифрову трансформацію; до її команд входять актуарії, андеррайтери, консультанти, юристи, маркетологи й фахівці з технологій. Найм в Allianz відображає мінливі потреби великої фінансової організації, зокрема дедалі більшу увагу до цифрових компетентностей, штучного інтелекту, відповідального ставлення до конфіденційності та інклюзивного робочого середовища.
Двомовний фахівець із продажу для приватних клієнтів в Allianz — віддалена робота в Канаді
Допомагайте франко- та англомовним клієнтам із вхідними запитами щодо туристичного страхування, полісами, розрахунками та продажами. Повна зайнятість у віддаленому форматі для обслуговування клієнтів Allianz по всій Канаді телефоном.
Опис
- Надавати телефонну підтримку клієнтам електронної комерції та страхових компаній
- Оцінювати потреби клієнтів і рекомендувати відповідні або альтернативні продукти
- Пояснювати потенційним клієнтам доступні варіанти страхування
- Готувати розрахунки та перетворювати можливості на продажі
- Підтримувати ґрунтовні знання про продукти й послуги Allianz
- Стежити за оновленнями продуктів і страхових полісів
- Точно вносити інформацію про клієнтів до корпоративних систем
- Опрацьовувати зміни до чинних страхових полісів
- Емпатійно вирішувати проблеми клієнтів і заохочувати їх до обґрунтованих рішень щодо покупки
- Відповідально використовувати інструменти штучного інтелекту, машинного навчання, аналітики даних і хмарних технологій
- Опрацьовувати вхідні телефонні запити клієнтів, які шукають туристичне страхування
- Просувати та продавати продукти й послуги компанії
Вимоги
- Від шести до дванадцяти місяців досвіду в обслуговуванні клієнтів або продажах
- Настійно бажана післясередня освіта
- Мати ліцензію на страхування від нещасних випадків і захворювань або бути готовим її отримати
- Мати сертифікацію TICO або бути готовим її отримати
- Уважність до деталей і здатність працювати над кількома завданнями одночасно
- Підтверджена майстерність в обслуговуванні клієнтів
- Сильна орієнтація на клієнта та прагнення до його задоволення
- Вільне володіння французькою та англійською мовами в усній і письмовій формі
- Здатність ефективно працювати з інструментами штучного інтелекту, машинного навчання, аналітики даних і хмарними інструментами
- Здатність застосовувати стандарти управління даними, безпеки та етичного використання під час роботи з аналітичними висновками
Переваги
- Щомісячна програма стимулювання продажів
- Можливість отримувати бонуси за результатами роботи
- Підвищення заробітної плати за результатами роботи
- Додаткові стимули, пов’язані з індивідуальними та корпоративними результатами
- Курси особистого та професійного розвитку
- Цільові програми розвитку працівників
- Можливості міжнародної мобільності та кар’єрного зростання
- Програми Work Well
- Гнучке планування та організація балансу між роботою й особистим життям
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Пенсійні накопичувальні плани
- Оплачувана відпустка та інші програми для працівників.
- Інші програми для працівників