Allianz е глобална застрахователна и финансова компания, която обслужва физически лица и организации в над 70 държави. Дейността ѝ обхваща застраховане, управление на активи, финансово образование и дигитална трансформация, а екипите ѝ включват актюери, специалисти по застрахователно поемане, консултанти, юристи, маркетинг специалисти и технологични експерти. Подборът на служители в Allianz отразява променящите се потребности на голяма финансова организация, включително засиления фокус върху дигиталните умения, изкуствения интелект, практиките за защита на личните данни и приобщаващата работна среда.
Двуезичен сътрудник продажби за потребители в Allianz – дистанционна работа от Канада
Подпомагайте клиенти, говорещи френски и английски език, при входящи запитвания за туристическа застраховка, полици, оферти и продажби. Тази дистанционна позиция на пълно работно време обслужва клиентите на Allianz в цяла Канада по телефона.
Описание
- Предоставяне на телефонна помощ на клиенти на електронна търговия и застрахователни клиенти
- Оценяване на нуждите на клиентите и препоръчване на подходящи или алтернативни продукти
- Обясняване на наличните застрахователни възможности на потенциални клиенти
- Изготвяне на оферти и превръщане на възможностите в продажби
- Поддържане на задълбочени познания за продуктите и услугите на Allianz
- Следене на актуализациите на продуктите и полиците
- Точно въвеждане на информация за клиентите в системите на компанията
- Обработване на промени по съществуващи застрахователни полици
- Емпатично разрешаване на проблемите на клиентите и насърчаване на информирани решения за покупка
- Отговорно използване на инструменти за изкуствен интелект, машинно обучение, анализ на данни и облачни технологии
- Обработване на входящи телефонни запитвания от клиенти, търсещи туристическа застраховка
- Популяризиране и продажба на продуктите и услугите на компанията
Изисквания
- Шест до дванадесет месеца опит в обслужването на клиенти или продажбите
- Следсредно образование е силно предпочитано
- Притежаване на лиценз за застраховка при злополука и заболяване или готовност за придобиването му
- Притежаване на сертификат TICO или готовност за придобиването му
- Силно внимание към детайлите и способност за управление на множество задачи
- Доказано високо качество на обслужването на клиенти
- Силна ориентация към клиента и ангажираност към удовлетвореността му
- Свободно писмено и говоримо владеене на френски и английски език
- Способност за ефективна работа с инструменти за изкуствен интелект, машинно обучение, анализ на данни и облачни технологии
- Способност за прилагане на стандарти за управление на данни, сигурност и етична употреба при използване на аналитични изводи
Придобивки
- Месечен план за стимулиране на продажбите
- Възможности за бонуси според резултатите
- Увеличения на възнаграждението според заслугите
- Допълнителни стимули, свързани с индивидуалното и фирменото представяне
- Курсове за личностно и професионално развитие
- Целеви програми за развитие на служителите
- Възможности за международна мобилност и кариерно развитие
- Програми Work Well
- Гъвкаво планиране и организация за баланс между професионалния и личния живот
- Здравна застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Планове за пенсионни спестявания
- Платен отпуск и други програми за служители.
- Други програми за служители