Allianz este o companie globală de asigurări și servicii financiare care deservește persoane și organizații din peste 70 de țări. Activitatea sa acoperă asigurările, administrarea activelor, educația financiară și transformarea digitală, cu echipe formate din actuari, specialiști în subscriere, consultanți, avocați, specialiști în marketing și experți în tehnologie. Recrutarea la Allianz reflectă nevoile în continuă evoluție ale unei organizații mari de servicii financiare, inclusiv accentul tot mai mare pe competențele digitale, inteligența artificială, practicile care respectă confidențialitatea și locurile de muncă incluzive.
Asociat bilingv de vânzări pentru consumatori la Allianz - Lucru la distanță în Canada
Sprijiniți clienții vorbitori de franceză și engleză cu solicitări primite privind asigurarea de călătorie, asistență pentru polițe, oferte și vânzări. Acesta este un rol cu normă întreagă, la distanță, care deservește telefonic clienții Allianz din toată Canada.
Descriere
- Oferirea de asistență telefonică clienților din comerțul electronic și asigurări
- Evaluarea nevoilor clienților și recomandarea unor produse potrivite sau alternative
- Explicarea opțiunilor de asigurare disponibile clienților potențiali
- Pregătirea ofertelor și transformarea oportunităților în vânzări
- Menținerea unei cunoașteri detaliate a produselor și serviciilor Allianz
- Informarea constantă cu privire la actualizările produselor și polițelor
- Introducerea corectă a informațiilor despre clienți în sistemele companiei
- Procesarea modificărilor polițelor de asigurare existente
- Soluționarea cu empatie a preocupărilor clienților și încurajarea unor decizii de cumpărare informate
- Utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale, învățării automate, analizei datelor și instrumentelor cloud
- Gestionarea solicitărilor telefonice primite de la clienții care caută asigurare de călătorie
- Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor companiei
Cerințe
- Șase până la douăsprezece luni de experiență în serviciul clienți sau vânzări
- Studiile postliceale sunt puternic preferate
- Deținerea unei licențe pentru accidente și îmbolnăviri sau disponibilitatea de a o obține
- Deținerea certificării TICO sau disponibilitatea de a o obține
- Atenție deosebită la detalii și capacitatea de a gestiona mai multe sarcini
- Excelență demonstrată în serviciul clienți
- Orientare puternică către clienți și angajament față de satisfacția acestora
- Fluență în franceză și engleză, atât în scris, cât și oral
- Capacitatea de a lucra eficient cu inteligența artificială, învățarea automată, analiza datelor și instrumentele bazate pe cloud
- Capacitatea de a aplica standarde de guvernanță a datelor, securitate și utilizare etică atunci când sunt folosite informații analitice
Beneficii
- Plan lunar de stimulente pentru vânzări
- Oportunități de bonusuri bazate pe performanță
- Creșteri salariale pe criterii de merit
- Stimulente suplimentare legate de performanța individuală și a companiei
- Cursuri de dezvoltare personală și profesională
- Programe dedicate dezvoltării angajaților
- Oportunități de mobilitate internațională și avansare în carieră
- Programe Work Well
- Planificare și aranjamente flexibile pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală
- Asigurare de sănătate
- Asigurare dentară
- Asigurare pentru vedere
- Planuri de economii pentru pensie
- Concediu plătit și alte programe pentru angajați.
- Alte programe pentru angajați