Allianz on maailmanlaajuinen vakuutus- ja rahoituspalveluyritys, joka palvelee yksityishenkilöitä ja organisaatioita yli 70 maassa. Sen toiminta kattaa vakuutukset, varainhoidon, talouskoulutuksen ja digitaalisen muutoksen. Tiimeihin kuuluu muun muassa aktuaarien, vakuutusasiantuntijoiden, neuvonantajien, juristien, markkinoinnin ammattilaisten ja teknologia-asiantuntijoiden kaltaisia osaajia. Allianzilla rekrytointi heijastaa suuren rahoituspalveluorganisaation muuttuvia tarpeita, ja yhä enemmän painotetaan digitaalisia valmiuksia, tekoälyä, tietosuojaa kunnioittavia toimintatapoja ja osallistavia työympäristöjä.
Kaksikielinen kuluttajamyynnin asiantuntija Allianzilla – etätyö Kanadassa
Palvele ranskan- ja englanninkielisiä asiakkaita matkavakuutuksiin liittyvissä tiedusteluissa, vakuutusten hoidossa, tarjouksissa ja myynnissä. Tässä kokoaikaisessa etätyössä palvelet Allianz-asiakkaita eri puolilla Kanadaa puhelimitse.
Kuvaus
- Tarjoa puhelimitse apua verkkokaupan ja vakuutusalan asiakkaille
- Selvitä asiakkaiden tarpeet ja suosittele sopivia tai vaihtoehtoisia tuotteita
- Esittele mahdolliset vakuutusvaihtoehdot potentiaalisille asiakkaille
- Laadi tarjouksia ja muuta myyntimahdollisuudet kaupoiksi
- Ylläpidä yksityiskohtaista tuntemusta Allianz-tuotteista ja -palveluista
- Pidä tietosi ajan tasalla tuote- ja vakuutusehtojen muutoksista
- Syötä asiakastiedot tarkasti yrityksen järjestelmiin
- Käsittele olemassa olevien vakuutusten muutoksia
- Ratkaise asiakkaiden huolenaiheet empaattisesti ja kannusta harkittuihin ostopäätöksiin
- Käytä tekoälyä, koneoppimista, data-analytiikkaa ja pilvipalveluita vastuullisesti
- Käsittele matkavakuutusta etsivien asiakkaiden saapuvat puhelutiedustelut
- Markkinoi ja myy yrityksen tuotteita ja palveluita
Vaatimukset
- Kuudesta kahteentoista kuukautta kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä
- Toisen asteen jälkeinen koulutus katsotaan vahvaksi eduksi
- Hallussasi on tapaturma- ja sairausvakuutusten myyntilupa tai olet valmis hankkimaan sen
- Hallussasi on TICO-sertifiointi tai olet valmis hankkimaan sen
- Tarkkuus ja kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Osoitettu erinomaisuus asiakaspalvelussa
- Vahva asiakaslähtöisyys ja sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen
- Sujuva ranskan ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Kyky työskennellä tehokkaasti tekoälyn, koneoppimisen, data-analytiikan ja pilvipohjaisten työkalujen parissa
- Kyky soveltaa tiedonhallinnan, tietoturvan ja eettisen käytön standardeja oivalluksia hyödynnettäessä
Edut
- Kuukausittainen myyntikannustinjärjestelmä
- Suoritukseen perustuvia bonusmahdollisuuksia
- Ansioihin perustuvia palkankorotuksia
- Henkilökohtaiseen ja yrityksen suoritukseen sidottuja lisäkannustimia
- Henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen kursseja
- Kohdennettuja työntekijöiden kehitysohjelmia
- Kansainvälisiä liikkuvuus- ja urakehitysmahdollisuuksia
- Work Well -ohjelmia
- Joustavia työ- ja yksityiselämän yhteensovittamisen suunnitelmia ja järjestelyjä
- Sairausvakuutus
- Hammashoitoetu
- Näkövakuutus
- Eläkesäästösuunnitelmia
- Palkallista vapaata ja muita henkilöstöohjelmia.
- Muita henkilöstöohjelmia