Allianz ist ein global tätiges Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das Privatpersonen und Organisationen in mehr als 70 Ländern betreut. Das Tätigkeitsfeld umfasst Versicherungen, Vermögensverwaltung, Finanzbildung und digitale Transformation. Zu den Teams gehören unter anderem Aktuarinnen und Aktuare, Underwriter, Beraterinnen und Berater, Juristinnen und Juristen, Marketingfachleute sowie Technologiespezialistinnen und -spezialisten. Die Einstellungsaktivitäten bei Allianz spiegeln die sich wandelnden Anforderungen eines großen Finanzdienstleistungsunternehmens wider, darunter ein zunehmender Fokus auf digitale Kompetenzen, künstliche Intelligenz, datenschutzbewusste Arbeitsweisen und inklusive Arbeitsplätze.
Zweisprachige/r Mitarbeiter/in im Privatkundenvertrieb bei Allianz – Remote in Kanada
Unterstützen Sie französisch- und englischsprachige Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anfragen zu Reiseversicherungen, bei der Betreuung von Policen, bei Angeboten und im Verkauf. Diese Vollzeitstelle im Homeoffice betreut Allianz-Kundinnen und -Kunden in ganz Kanada telefonisch.
Beschreibung
- Telefonische Betreuung von E-Commerce- und Versicherungskundinnen und -kunden
- Kundenbedürfnisse ermitteln und passende oder alternative Produkte empfehlen
- Verfügbare Versicherungsoptionen potenziellen Kundinnen und Kunden erläutern
- Angebote erstellen und Verkaufschancen in Abschlüsse umwandeln
- Umfassende Kenntnisse der Allianz-Produkte und -Dienstleistungen aufrechterhalten
- Über Produkt- und Policenänderungen informiert bleiben
- Kundendaten präzise in die Unternehmenssysteme eingeben
- Änderungen an bestehenden Versicherungspolicen bearbeiten
- Kundenanliegen einfühlsam lösen und fundierte Kaufentscheidungen fördern
- KI, maschinelles Lernen, Datenanalyse und Cloud-Tools verantwortungsvoll einsetzen
- Eingehende telefonische Anfragen von Kundinnen und Kunden zu Reiseversicherungen bearbeiten
- Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens bewerben und verkaufen
Anforderungen
- Sechs bis zwölf Monate Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Ein postsekundärer Bildungsabschluss ist sehr erwünscht
- Eine Unfall- und Krankenversicherungslizenz besitzen oder bereit sein, diese zu erwerben
- Eine TICO-Zertifizierung besitzen oder bereit sein, diese zu erwerben
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen
- Nachweislich hervorragende Kundenservicefähigkeiten
- Starke Kundenorientierung und Engagement für die Kundenzufriedenheit
- Fließende schriftliche und mündliche Französisch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit, effektiv mit KI, maschinellem Lernen, Datenanalyse und cloudbasierten Tools zu arbeiten
- Fähigkeit, bei der Nutzung von Erkenntnissen Standards für Datenverwaltung, Sicherheit und ethische Nutzung anzuwenden
Zusatzleistungen
- Monatlicher Vertriebsbonusplan
- Leistungsabhängige Bonusmöglichkeiten
- Leistungsbezogene Gehaltserhöhungen
- Zusätzliche Anreize auf Grundlage der individuellen und der Unternehmensleistung
- Kurse zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Gezielte Programme zur Mitarbeitendenentwicklung
- Internationale Mobilitäts- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Work-Well-Programme
- Flexible Planung und Gestaltung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Krankenversicherung
- Zahnversicherung
- Sehversicherung
- Altersvorsorgepläne
- Bezahlte freie Tage und weitere Mitarbeitendenprogramme.
- Weitere Mitarbeitendenprogramme