Allianz adalah perusahaan asuransi dan layanan keuangan global yang melayani individu dan organisasi di lebih dari 70 negara. Kegiatannya mencakup asuransi, pengelolaan aset, edukasi keuangan, dan transformasi digital, dengan tim yang terdiri dari aktuaris, penjamin emisi, penasihat, pengacara, pemasar, serta spesialis teknologi. Perekrutan di Allianz mencerminkan kebutuhan organisasi layanan keuangan besar yang terus berkembang, termasuk meningkatnya penekanan pada kemampuan digital, kecerdasan buatan, praktik yang memperhatikan privasi, dan lingkungan kerja yang inklusif.
Petugas Penjualan Konsumen Bilingual di Allianz - Jarak Jauh di Kanada
Membantu pelanggan berbahasa Prancis dan Inggris dengan pertanyaan asuransi perjalanan masuk, bantuan polis, penawaran harga, dan penjualan. Peran penuh waktu jarak jauh ini melayani pelanggan Allianz di seluruh Kanada melalui telepon.
Deskripsi
- Memberikan bantuan melalui telepon kepada pelanggan e-commerce dan asuransi
- Menilai kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk yang sesuai atau alternatif
- Menjelaskan pilihan asuransi yang tersedia kepada calon pelanggan
- Menyiapkan penawaran harga dan mengubah peluang menjadi penjualan
- Mempertahankan pengetahuan terperinci tentang produk dan layanan Allianz
- Mengikuti perkembangan terbaru tentang pembaruan produk dan polis
- Memasukkan informasi pelanggan secara akurat ke dalam sistem perusahaan
- Memproses perubahan pada polis asuransi yang sudah ada
- Menyelesaikan kekhawatiran pelanggan dengan empati dan mendorong keputusan pembelian yang tepat
- Menggunakan AI, pembelajaran mesin, analitik data, dan alat cloud secara bertanggung jawab
- Menangani pertanyaan telepon masuk dari pelanggan yang mencari asuransi perjalanan
- Mempromosikan dan menjual produk serta layanan perusahaan
Persyaratan
- Pengalaman enam hingga dua belas bulan dalam layanan pelanggan atau penjualan
- Pendidikan pascasekolah menengah sangat diutamakan
- Memiliki lisensi Kecelakaan dan Sakit atau bersedia mendapatkannya
- Memiliki sertifikasi TICO atau bersedia mendapatkannya
- Perhatian yang kuat terhadap detail dan kemampuan mengelola banyak tugas
- Keunggulan yang terbukti dalam layanan pelanggan
- Orientasi yang kuat terhadap pelanggan dan komitmen terhadap kepuasan
- Fasih berbahasa Prancis dan Inggris, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan bekerja secara efektif dengan AI, pembelajaran mesin, analitik data, dan alat berbasis cloud
- Kemampuan menerapkan standar tata kelola data, keamanan, dan penggunaan etis saat menggunakan wawasan
Tunjangan
- Program insentif penjualan bulanan
- Peluang bonus berdasarkan kinerja
- Kenaikan gaji berdasarkan prestasi
- Insentif tambahan yang terkait dengan kinerja individu dan perusahaan
- Kursus pengembangan pribadi dan profesional
- Program pengembangan karyawan yang terarah
- Peluang mobilitas internasional dan kemajuan karier
- Program Work Well
- Perencanaan dan pengaturan keseimbangan kehidupan kerja yang fleksibel
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Rencana tabungan pensiun
- Cuti berbayar dan program karyawan lainnya.
- Program karyawan lainnya