アリアンツのバイリンガル個人向け営業担当(カナダ・リモート)
フランス語と英語を話す顧客からの旅行保険に関する問い合わせに対応し、保険契約のサポート、見積もり、販売を行います。カナダ全域のアリアンツ顧客を担当するフルタイムのリモート職です。
仕事内容
- 電話でeコマースおよび保険の顧客をサポートする
- 顧客ニーズを評価し、適切な商品または代替商品を提案する
- 見込み顧客に利用可能な保険オプションを説明する
- 見積もりを作成し、商談機会を成約につなげる
- アリアンツの商品とサービスに関する深い知識を維持する
- 商品および保険契約の更新情報を把握する
- 顧客情報を会社のシステムに正確に入力する
- 既存の保険契約の変更を処理する
- 顧客の懸念に共感を持って対応し、十分な情報に基づく購入判断を促す
- AI、機械学習、データ分析、クラウドツールを責任を持って使用する
- 旅行保険を求める顧客からの電話問い合わせに対応する
- 会社の商品とサービスを提案・販売する
応募要件
- カスタマーサービスまたは営業の経験が6か月から12か月あること
- 高等教育課程を修了していることが望ましい
- 傷害・疾病保険の資格を保有している、または取得する意思があること
- TICO認証を保有している、または取得する意思があること
- 細部に注意を払い、複数の業務を管理できること
- 優れたカスタマーサービス能力を示せること
- 顧客志向が強く、満足度向上に取り組めること
- フランス語と英語の読み書きおよび会話に堪能であること
- AI、機械学習、データ分析、クラウドベースのツールを効果的に使用できること
- データを活用する際に、データガバナンス、セキュリティ、倫理的利用の基準を適用できること
福利厚生
- 月次販売インセンティブ制度
- 業績連動型ボーナスの機会
- 成果に基づく昇給
- 個人および会社の業績に連動した追加インセンティブ
- 個人および専門能力開発のための研修
- 対象を絞った従業員育成プログラム
- 国際的な異動およびキャリアアップの機会
- Work Wellプログラム
- 柔軟なワークライフバランスの計画と制度
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 退職貯蓄制度
- 有給休暇およびその他の従業員向けプログラム。
- その他の従業員向けプログラム
