Az Allianz globális biztosítási és pénzügyi szolgáltató vállalat, amely több mint 70 országban szolgálja ki magánszemélyek és szervezetek igényeit. Tevékenysége a biztosításra, a vagyonkezelésre, a pénzügyi oktatásra és a digitális átalakulásra terjed ki. Csapataiban biztosításmatematikusok, kockázatvállalók, tanácsadók, jogászok, marketingesek és technológiai szakemberek dolgoznak. Az Allianznál folyó toborzás egy nagy pénzügyi szolgáltató szervezet változó igényeit tükrözi, egyre nagyobb hangsúlyt helyezve a digitális kompetenciákra, a mesterséges intelligenciára, az adatvédelemre figyelő gyakorlatokra és a befogadó munkahelyekre.
Kétnyelvű fogyasztói értékesítési munkatárs az Allianznál – Kanada, távmunka
Támogassa a francia és angol nyelvű ügyfeleket a beérkező utasbiztosítási érdeklődések, kötvények, árajánlatok és értékesítés terén. Ez a teljes munkaidős távoli munkakör telefonon szolgálja ki az Allianz ügyfeleit Kanada-szerte.
Leírás
- Telefonos segítségnyújtás e-kereskedelmi és biztosítási ügyfeleknek
- Az ügyféligények felmérése, valamint megfelelő vagy alternatív termékek ajánlása
- A rendelkezésre álló biztosítási lehetőségek ismertetése a leendő ügyfelekkel
- Árajánlatok készítése és az értékesítési lehetőségek üzletté alakítása
- Az Allianz termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó részletes ismeretek fenntartása
- A termék- és kötvényfrissítések nyomon követése
- Az ügyféladatok pontos rögzítése a vállalati rendszerekben
- A meglévő biztosítási kötvények módosításainak feldolgozása
- Az ügyfélpanaszok empatikus kezelése és a megfontolt vásárlási döntések ösztönzése
- A mesterséges intelligencia, a gépi tanulás, az adatelemzés és a felhőalapú eszközök felelős használata
- Az utasbiztosítást kereső ügyfelek beérkező telefonos megkereséseinek kezelése
- A vállalat termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítése és értékesítése
Követelmények
- Hat-tizenkét hónap ügyfélszolgálati vagy értékesítési tapasztalat
- A középfokú végzettségnél magasabb szintű végzettség kifejezetten előny
- Baleset- és betegségbiztosítási engedéllyel való rendelkezés vagy annak megszerzésére való hajlandóság
- TICO-tanúsítvány megléte vagy annak megszerzésére való hajlandóság
- Nagyfokú figyelem a részletekre és több feladat kezelésének képessége
- Bizonyítottan kiváló ügyfélszolgálati teljesítmény
- Erős ügyfélközpontúság és az ügyfélelégedettség iránti elkötelezettség
- Folyékony írásbeli és szóbeli francia- és angolnyelv-tudás
- A mesterséges intelligenciával, a gépi tanulással, az adatelemzéssel és a felhőalapú eszközökkel való hatékony munkavégzés képessége
- Az adatirányítási, biztonsági és etikus használati szabványok alkalmazásának képessége az adatokból nyert ismeretek felhasználásakor
Juttatások
- Havi értékesítési ösztönzőprogram
- Teljesítményalapú bónuszlehetőségek
- Érdemalapú béremelések
- Az egyéni és vállalati teljesítményhez kötött további ösztönzők
- Személyes és szakmai fejlődési tanfolyamok
- Célzott munkavállalói fejlesztési programok
- Nemzetközi mobilitási és karrier-előrelépési lehetőségek
- Work Well programok
- Rugalmas tervezés és megoldások a munka és a magánélet egyensúlyához
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Nyugdíj-megtakarítási programok
- Fizetett szabadság és egyéb munkavállalói programok.
- Egyéb munkavállalói programok