Allianz ialah syarikat insurans dan perkhidmatan kewangan global yang berkhidmat untuk individu dan organisasi di lebih 70 negara. Skop kerjanya merangkumi insurans, pengurusan aset, pendidikan kewangan dan transformasi digital, dengan pasukan yang terdiri daripada aktuari, penaja jamin, penasihat, peguam, pemasar dan pakar teknologi. Pengambilan pekerja di Allianz mencerminkan keperluan organisasi perkhidmatan kewangan besar yang sentiasa berubah, termasuk penekanan yang semakin meningkat terhadap keupayaan digital, kecerdasan buatan, amalan yang mementingkan privasi dan tempat kerja yang inklusif.
Eksekutif Jualan Pengguna Dwibahasa di Allianz - Jarak Jauh di Kanada
Membantu pelanggan berbahasa Perancis dan Inggeris dengan pertanyaan insurans perjalanan masuk, bantuan polisi, sebut harga dan jualan. Peranan sepenuh masa jarak jauh ini melayani pelanggan Allianz di seluruh Kanada melalui telefon.
Penerangan
- Memberikan bantuan telefon kepada pelanggan e-dagang dan insurans
- Menilai keperluan pelanggan serta mengesyorkan produk yang sesuai atau alternatif
- Menerangkan pilihan insurans yang tersedia kepada bakal pelanggan
- Menyediakan sebut harga dan menukar peluang kepada jualan
- Mengekalkan pengetahuan terperinci tentang produk dan perkhidmatan Allianz
- Mengikuti perkembangan terkini tentang kemas kini produk dan polisi
- Memasukkan maklumat pelanggan dengan tepat ke dalam sistem syarikat
- Memproses perubahan pada polisi insurans sedia ada
- Menyelesaikan kebimbangan pelanggan dengan empati dan menggalakkan keputusan pembelian yang berinformasi
- Menggunakan AI, pembelajaran mesin, analitik data dan alat awan secara bertanggungjawab
- Mengendalikan pertanyaan telefon masuk daripada pelanggan yang mencari insurans perjalanan
- Mempromosikan dan menjual produk serta perkhidmatan syarikat
Keperluan
- Pengalaman enam hingga dua belas bulan dalam perkhidmatan pelanggan atau jualan
- Pendidikan lepasan menengah amat diutamakan
- Memegang lesen Kemalangan dan Penyakit atau bersedia mendapatkannya
- Memegang pensijilan TICO atau bersedia mendapatkannya
- Perhatian yang tinggi terhadap perincian dan keupayaan mengurus pelbagai tugas
- Kecemerlangan yang terbukti dalam perkhidmatan pelanggan
- Orientasi pelanggan yang kukuh dan komitmen terhadap kepuasan
- Fasih berbahasa Perancis dan Inggeris secara lisan dan tulisan
- Keupayaan bekerja dengan berkesan menggunakan AI, pembelajaran mesin, analitik data dan alat berasaskan awan
- Keupayaan menerapkan piawaian tadbir urus data, keselamatan dan penggunaan beretika apabila menggunakan pandangan
Faedah
- Pelan insentif jualan bulanan
- Peluang bonus berdasarkan prestasi
- Kenaikan gaji berdasarkan merit
- Insentif tambahan yang berkaitan dengan prestasi individu dan syarikat
- Kursus pembangunan peribadi dan profesional
- Program pembangunan pekerja yang disasarkan
- Peluang mobiliti antarabangsa dan kemajuan kerjaya
- Program Work Well
- Perancangan dan aturan keseimbangan kerja-kehidupan yang fleksibel
- Insurans kesihatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Pelan simpanan persaraan
- Cuti berbayar dan program pekerja lain.
- Program pekerja lain