Allianz is een wereldwijd opererend verzekerings- en financiële-dienstverleningsbedrijf dat particulieren en organisaties in meer dan 70 landen bedient. De activiteiten omvatten verzekeringen, vermogensbeheer, financiële educatie en digitale transformatie. De teams bestaan onder meer uit actuarissen, verzekeraars, adviseurs, juristen, marketeers en technologiespecialisten. De werving bij Allianz weerspiegelt de veranderende behoeften van een grote financiële dienstverlener, met steeds meer aandacht voor digitale vaardigheden, kunstmatige intelligentie, privacybewuste werkwijzen en inclusieve werkplekken.
Tweetalige medewerker consumentenverkoop bij Allianz – op afstand in Canada
Ondersteun Franstalige en Engelstalige klanten bij inkomende vragen over reisverzekeringen, polisservice, offertes en verkoop. Deze fulltimefunctie op afstand bedient Allianz-klanten in heel Canada telefonisch.
Beschrijving
- Telefonische ondersteuning bieden aan e-commerce- en verzekeringsklanten
- Klantbehoeften beoordelen en geschikte of alternatieve producten aanbevelen
- Beschikbare verzekeringsopties uitleggen aan potentiële klanten
- Offertes opstellen en verkoopkansen omzetten in verkopen
- Uitgebreide kennis van Allianz-producten en -diensten bijhouden
- Op de hoogte blijven van product- en polisupdates
- Klantgegevens nauwkeurig invoeren in bedrijfssystemen
- Wijzigingen in bestaande verzekeringspolissen verwerken
- Klantproblemen empathisch oplossen en weloverwogen aankoopbeslissingen stimuleren
- AI, machine learning, data-analyse en cloudtools verantwoord gebruiken
- Inkomende telefonische vragen behandelen van klanten die een reisverzekering zoeken
- Producten en diensten van het bedrijf promoten en verkopen
Vereisten
- Zes tot twaalf maanden ervaring in klantenservice of verkoop
- Postsecundair onderwijs heeft sterk de voorkeur
- In het bezit zijn van een vergunning voor ongevallen- en ziektekostenverzekeringen of bereid zijn deze te behalen
- In het bezit zijn van een TICO-certificering of bereid zijn deze te behalen
- Sterke aandacht voor detail en het vermogen om meerdere taken te beheren
- Aantoonbare uitmuntendheid in klantenservice
- Sterke klantgerichtheid en inzet voor klanttevredenheid
- Vloeiende beheersing van het Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
- Vermogen om effectief te werken met AI, machine learning, data-analyse en cloudgebaseerde tools
- Vermogen om normen voor datagovernance, beveiliging en ethisch gebruik toe te passen bij het gebruik van inzichten
Voordelen
- Maandelijks verkoopincentiveplan
- Prestatiegerelateerde bonusmogelijkheden
- Salarisverhogingen op basis van verdienste
- Aanvullende incentives gekoppeld aan individuele en bedrijfsresultaten
- Cursussen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Gerichte programma's voor medewerkersontwikkeling
- Mogelijkheden voor internationale mobiliteit en loopbaanontwikkeling
- Work Well-programma's
- Flexibele planning en regelingen voor een goede balans tussen werk en privé
- Zorgverzekering
- Tandartsverzekering
- Zichtverzekering
- Pensioenspaarregelingen
- Betaald verlof en andere medewerkersprogramma's.
- Andere medewerkersprogramma's