Allianz je mezinárodní pojišťovací a finanční společnost, která poskytuje služby jednotlivcům a organizacím ve více než 70 zemích. Její činnost zahrnuje pojištění, správu aktiv, finanční vzdělávání a digitální transformaci; její týmy tvoří mimo jiné pojistní matematici, upisovatelé, poradci, právníci, marketéři a technologičtí specialisté. Nábor v Allianz odráží vyvíjející se potřeby velké finanční organizace, včetně rostoucího důrazu na digitální dovednosti, umělou inteligenci, ohleduplný přístup k ochraně soukromí a inkluzivní pracovní prostředí.
Dvojjazyčný specialista prodeje spotřebitelům ve společnosti Allianz — práce na dálku v Kanadě
Podporujte frankofonní a anglicky mluvící zákazníky při příchozích dotazech na cestovní pojištění, pomoci s pojistkami, tvorbě nabídek a prodeji. Jedná se o práci na plný úvazek na dálku, při níž budete telefonicky obsluhovat zákazníky Allianz v celé Kanadě.
Popis
- Poskytovat telefonickou podporu zákazníkům v oblasti elektronického obchodu a pojištění
- Posuzovat potřeby zákazníků a doporučovat vhodné nebo alternativní produkty
- Vysvětlovat potenciálním zákazníkům dostupné možnosti pojištění
- Připravovat cenové nabídky a proměňovat obchodní příležitosti v prodej
- Udržovat podrobné znalosti o produktech a službách Allianz
- Sledovat aktualizace produktů a pojistných smluv
- Přesně zadávat informace o zákaznících do firemních systémů
- Zpracovávat změny stávajících pojistných smluv
- Empaticky řešit obavy zákazníků a podporovat informovaná nákupní rozhodnutí
- Odpovědně používat nástroje umělé inteligence, strojového učení, datové analytiky a cloudových technologií
- Vyřizovat příchozí telefonické dotazy zákazníků, kteří hledají cestovní pojištění
- Propagovat a prodávat produkty a služby společnosti
Požadavky
- Šest až dvanáct měsíců zkušeností v zákaznickém servisu nebo prodeji
- Postsekundární vzdělání je výrazně preferováno
- Vlastnit licenci pro pojištění úrazu a nemoci nebo být ochoten ji získat
- Vlastnit certifikaci TICO nebo být ochoten ji získat
- Velká pozornost věnovaná detailům a schopnost zvládat více úkolů současně
- Prokázaná výborná úroveň zákaznického servisu
- Silná orientace na zákazníka a závazek k jeho spokojenosti
- Plynulá mluvená i psaná francouzština a angličtina
- Schopnost efektivně pracovat s nástroji umělé inteligence, strojového učení, datové analytiky a cloudovými nástroji
- Schopnost uplatňovat standardy správy dat, bezpečnosti a etického používání při práci s analytickými poznatky
Benefity
- Měsíční motivační program prodeje
- Možnosti bonusů podle pracovního výkonu
- Zvyšování mzdy podle zásluh
- Další pobídky navázané na individuální výsledky a výsledky společnosti
- Kurzy osobního a profesního rozvoje
- Cílené programy rozvoje zaměstnanců
- Příležitosti k mezinárodní mobilitě a kariérnímu postupu
- Programy Work Well
- Flexibilní plánování a uspořádání rovnováhy mezi pracovním a osobním životem
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Plány spoření na důchod
- Placené volno a další zaměstnanecké programy.
- Další zaměstnanecké programy