Allianz er et globalt forsikrings- og finansselskap som betjener privatpersoner og organisasjoner i mer enn 70 land. Arbeidet omfatter forsikring, kapitalforvaltning, finansiell opplæring og digital transformasjon, med team som inkluderer aktuarer, forsikringsspesialister, rådgivere, jurister, markedsførere og teknologispesialister. Rekrutteringen i Allianz gjenspeiler de skiftende behovene i en stor finansiell tjenesteorganisasjon, med økende vekt på digital kompetanse, kunstig intelligens, personvernbevisste arbeidsmetoder og inkluderende arbeidsplasser.
Tospråklig kundeselger hos Allianz – fjernarbeid i Canada
Hjelp fransk- og engelsktalende kunder med innkommende spørsmål om reiseforsikring, forsikringsbistand, tilbud og salg. Denne heltidsstillingen på fjernbasis betjener Allianz-kunder over hele Canada via telefon.
Beskrivelse
- Gi telefonisk bistand til e-handels- og forsikringskunder
- Vurder kundenes behov og anbefal passende eller alternative produkter
- Forklar tilgjengelige forsikringsalternativer for potensielle kunder
- Utarbeid tilbud og konverter muligheter til salg
- Oppretthold detaljert kunnskap om Allianz-produkter og -tjenester
- Hold deg oppdatert på produkt- og forsikringsvilkår
- Registrer kundeinformasjon nøyaktig i selskapets systemer
- Behandle endringer i eksisterende forsikringsavtaler
- Løs kundenes bekymringer med empati og oppmuntre til informerte kjøpsbeslutninger
- Bruk AI, maskinlæring, dataanalyse og skyverktøy på en ansvarlig måte
- Håndter innkommende telefonsamtaler fra kunder som søker reiseforsikring
- Markedsfør og selg selskapets produkter og tjenester
Krav
- Seks til tolv måneders erfaring innen kundeservice eller salg
- Høyere utdanning foretrekkes sterkt
- Ha lisens innen ulykke og sykdom eller være villig til å skaffe en
- Ha TICO-sertifisering eller være villig til å skaffe den
- Stor sans for detaljer og evne til å håndtere flere oppgaver
- Dokumentert fremragende kundeservice
- Sterkt kundefokus og engasjement for kundetilfredshet
- Flytende fransk og engelsk skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide effektivt med AI, maskinlæring, dataanalyse og skybaserte verktøy
- Evne til å anvende standarder for datastyring, sikkerhet og etisk bruk ved bruk av innsikt
Fordeler
- Månedlig salgsinsentivordning
- Prestasjonbaserte bonusmuligheter
- Merittbaserte lønnsøkninger
- Ytterligere insentiver knyttet til individuell prestasjon og selskapets resultater
- Kurs for personlig og faglig utvikling
- Målrettede programmer for medarbeiderutvikling
- Muligheter for internasjonal mobilitet og karriereutvikling
- Work Well-programmer
- Fleksibel planlegging og fleksible ordninger for balanse mellom arbeid og privatliv
- Helseforsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Pensjonsspareordninger
- Betalt fri og andre medarbeiderprogrammer.
- Andre medarbeiderprogrammer