Allianz to międzynarodowa firma ubezpieczeniowa i świadcząca usługi finansowe, obsługująca osoby prywatne oraz organizacje w ponad 70 krajach. Jej działalność obejmuje ubezpieczenia, zarządzanie aktywami, edukację finansową i transformację cyfrową, a zespoły tworzą między innymi aktuariusze, underwriterzy, doradcy, prawnicy, specjaliści ds. marketingu i technologii. Rekrutacja w Allianz odzwierciedla zmieniające się potrzeby dużej organizacji finansowej, w tym rosnące znaczenie kompetencji cyfrowych, sztucznej inteligencji, dbałości o prywatność oraz inkluzywnego miejsca pracy.
Dwujęzyczny specjalista ds. sprzedaży klientom indywidualnym w Allianz — praca zdalna w Kanadzie
Obsługuj francusko- i anglojęzycznych klientów w zakresie przychodzących zapytań o ubezpieczenia turystyczne, polis, wycen i sprzedaży. To pełnoetatowa praca zdalna polegająca na telefonicznej obsłudze klientów Allianz w całej Kanadzie.
Opis
- Udzielać telefonicznej pomocy klientom handlu elektronicznego i ubezpieczeń
- Oceniać potrzeby klientów i rekomendować odpowiednie lub alternatywne produkty
- Wyjaśniać potencjalnym klientom dostępne opcje ubezpieczenia
- Przygotowywać wyceny i przekształcać szanse w sprzedaż
- Posiadać szczegółową wiedzę o produktach i usługach Allianz
- Śledzić aktualizacje produktów i polis
- Dokładnie wprowadzać informacje o klientach do systemów firmowych
- Przetwarzać zmiany w istniejących polisach ubezpieczeniowych
- Empatycznie rozwiązywać problemy klientów i zachęcać ich do podejmowania świadomych decyzji zakupowych
- Odpowiedzialnie korzystać z narzędzi sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, analityki danych i chmury
- Obsługiwać przychodzące zapytania telefoniczne klientów poszukujących ubezpieczenia turystycznego
- Promować i sprzedawać produkty oraz usługi firmy
Wymagania
- Od sześciu do dwunastu miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży
- Wykształcenie policealne lub wyższe jest zdecydowanie preferowane
- Posiadanie licencji na ubezpieczenia od wypadków i chorób lub gotowość do jej uzyskania
- Posiadanie certyfikatu TICO lub gotowość do jego uzyskania
- Duża dbałość o szczegóły i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Udokumentowana biegłość w obsłudze klienta
- Silne nastawienie na klienta i dbałość o jego satysfakcję
- Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego w mowie i piśmie
- Umiejętność skutecznej pracy z narzędziami sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, analityki danych i chmury
- Umiejętność stosowania standardów zarządzania danymi, bezpieczeństwa i etycznego wykorzystania podczas pracy z wnioskami analitycznymi
Benefity
- Miesięczny program motywacyjny sprzedaży
- Możliwość otrzymywania premii za wyniki
- Podwyżki wynagrodzenia zależne od osiągnięć
- Dodatkowe zachęty powiązane z wynikami indywidualnymi i firmy
- Kursy rozwoju osobistego i zawodowego
- Ukierunkowane programy rozwoju pracowników
- Możliwości mobilności międzynarodowej i awansu zawodowego
- Programy Work Well
- Elastyczne planowanie i organizacja równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Plany oszczędności emerytalnych
- Płatny czas wolny i inne programy pracownicze.
- Inne programy pracownicze