알리안츠 이중언어 소비자 영업 담당자 - 캐나다 원격 근무
프랑스어와 영어를 사용하는 고객의 여행 보험 문의에 응대하고 보험 증권 지원, 견적 및 판매를 제공합니다. 캐나다 전역의 알리안츠 고객을 담당하는 풀타임 원격 근무 직무입니다.
설명
- 전화로 전자상거래 및 보험 고객을 지원합니다
- 고객의 요구를 파악하고 적합하거나 대체 가능한 상품을 추천합니다
- 잠재 고객에게 이용 가능한 보험 옵션을 설명합니다
- 견적을 작성하고 영업 기회를 판매로 전환합니다
- 알리안츠 상품과 서비스에 대한 상세한 지식을 유지합니다
- 상품 및 보험 증권 업데이트를 숙지합니다
- 회사 시스템에 고객 정보를 정확하게 입력합니다
- 기존 보험 증권의 변경 사항을 처리합니다
- 고객의 우려 사항을 공감하며 해결하고 충분한 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다
- AI, 머신러닝, 데이터 분석 및 클라우드 도구를 책임감 있게 사용합니다
- 여행 보험을 문의하는 고객의 인바운드 전화에 응대합니다
- 회사 상품과 서비스를 홍보하고 판매합니다
지원 자격
- 고객 서비스 또는 영업 분야에서 6~12개월의 경력이 있어야 합니다
- 고등교육 이수자를 우대합니다
- 상해 및 질병 보험 자격증을 보유했거나 취득할 의향이 있어야 합니다
- TICO 인증을 보유했거나 취득할 의향이 있어야 합니다
- 세부 사항에 주의를 기울이고 여러 업무를 관리할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 고객 서비스 역량을 입증해야 합니다
- 고객 중심적 태도와 고객 만족을 위한 헌신이 있어야 합니다
- 프랑스어와 영어를 읽고 쓰며 말하는 데 능숙해야 합니다
- AI, 머신러닝, 데이터 분석 및 클라우드 기반 도구를 효과적으로 사용할 수 있어야 합니다
- 데이터 인사이트를 활용할 때 데이터 거버넌스, 보안 및 윤리적 사용 기준을 적용할 수 있어야 합니다
복리후생
- 월별 영업 인센티브 제도
- 성과 기반 보너스 기회
- 성과에 따른 급여 인상
- 개인 및 회사 성과에 연계된 추가 인센티브
- 개인 및 전문성 개발 과정
- 맞춤형 직원 개발 프로그램
- 국제 이동 및 경력 발전 기회
- Work Well 프로그램
- 유연한 일과 삶의 균형 계획 및 제도
- 건강 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 퇴직 저축 제도
- 유급 휴가 및 기타 직원 프로그램.
- 기타 직원 프로그램