Allianz — международная страховая и финансовая компания, обслуживающая частных лиц и организации более чем в 70 странах. Её деятельность охватывает страхование, управление активами, финансовое образование и цифровую трансформацию; в командах работают актуарии, андеррайтеры, консультанты, юристы, маркетологи и специалисты по технологиям. Набор сотрудников в Allianz отражает меняющиеся потребности крупной финансовой организации, включая растущее внимание к цифровым компетенциям, искусственному интеллекту, ответственному отношению к конфиденциальности и инклюзивной рабочей среде.
Двуязычный специалист по продажам для частных клиентов в Allianz — удалённая работа в Канаде
Консультируйте франко- и англоязычных клиентов по входящим запросам о туристическом страховании, помогайте с полисами, рассчитывайте стоимость и оформляйте продажи. Полная занятость в удалённом формате для обслуживания клиентов Allianz по всей Канаде по телефону.
Описание
- Консультировать клиентов электронной коммерции и страховых компаний по телефону
- Оценивать потребности клиентов и рекомендовать подходящие или альтернативные продукты
- Разъяснять потенциальным клиентам доступные варианты страхования
- Готовить расчёты и превращать возможности в продажи
- Поддерживать подробные знания о продуктах и услугах Allianz
- Следить за обновлениями продуктов и страховых полисов
- Точно вносить информацию о клиентах в корпоративные системы
- Обрабатывать изменения в действующих страховых полисах
- Чутко разрешать проблемы клиентов и помогать им принимать обоснованные решения о покупке
- Ответственно использовать инструменты искусственного интеллекта, машинного обучения, аналитики данных и облачных технологий
- Обрабатывать входящие телефонные запросы клиентов, которым нужна туристическая страховка
- Продвигать и продавать продукты и услуги компании
Требования
- От шести до двенадцати месяцев опыта в обслуживании клиентов или продажах
- Настоятельно рекомендуется послесреднее образование
- Иметь лицензию по страхованию от несчастных случаев и заболеваний или быть готовым её получить
- Иметь сертификат TICO или быть готовым его получить
- Внимательность к деталям и способность одновременно выполнять несколько задач
- Подтверждённые высокие навыки обслуживания клиентов
- Ориентация на клиента и стремление обеспечить его удовлетворённость
- Свободное владение французским и английским языками в письменной и устной речи
- Способность эффективно работать с инструментами искусственного интеллекта, машинного обучения, аналитики данных и облачными инструментами
- Способность применять стандарты управления данными, безопасности и этичного использования при работе с аналитическими выводами
Преимущества
- Ежемесячная программа стимулирования продаж
- Возможность получать бонусы за результаты работы
- Повышение заработной платы по результатам работы
- Дополнительные стимулы, зависящие от индивидуальных и корпоративных результатов
- Курсы личного и профессионального развития
- Целевые программы развития сотрудников
- Возможности международной мобильности и карьерного роста
- Программы Work Well
- Гибкое планирование и организация баланса между работой и личной жизнью
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Планы пенсионных накоплений
- Оплачиваемый отпуск и другие программы для сотрудников.
- Другие программы для сотрудников