A Allianz é uma empresa global de seguros e serviços financeiros que atende pessoas e organizações em mais de 70 países. Sua atuação abrange seguros, gestão de ativos, educação financeira e transformação digital, com equipes formadas por atuários, subscritores, consultores, advogados, profissionais de marketing e especialistas em tecnologia. As contratações na Allianz refletem as necessidades em evolução de uma grande organização de serviços financeiros, incluindo uma ênfase crescente em competências digitais, inteligência artificial, práticas voltadas à proteção da privacidade e ambientes de trabalho inclusivos.
Associado de vendas ao consumidor bilíngue na Allianz - Trabalho remoto no Canadá
Atenda clientes que falam francês e inglês com consultas recebidas sobre seguro de viagem, assistência com apólices, cotações e vendas. Esta função remota em período integral atende por telefone clientes da Allianz em todo o Canadá.
Descrição
- Prestar assistência por telefone a clientes de comércio eletrônico e seguros
- Avaliar as necessidades dos clientes e recomendar produtos adequados ou alternativas
- Explicar as opções de seguro disponíveis a clientes em potencial
- Preparar cotações e converter oportunidades em vendas
- Manter conhecimento detalhado dos produtos e serviços da Allianz
- Manter-se informado sobre atualizações de produtos e apólices
- Inserir corretamente as informações dos clientes nos sistemas da empresa
- Processar alterações em apólices de seguro existentes
- Resolver as preocupações dos clientes com empatia e incentivar decisões de compra conscientes
- Usar inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise de dados e ferramentas de nuvem com responsabilidade
- Atender consultas telefônicas recebidas de clientes que procuram seguro de viagem
- Promover e vender os produtos e serviços da empresa
Requisitos
- De seis a doze meses de experiência em atendimento ao cliente ou vendas
- Formação pós-secundária é altamente desejável
- Ter uma licença de Acidentes e Doenças ou estar disposto a obtê-la
- Ter a certificação TICO ou estar disposto a obtê-la
- Grande atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias tarefas
- Excelência comprovada no atendimento ao cliente
- Forte orientação para o cliente e compromisso com sua satisfação
- Fluência escrita e falada em francês e inglês
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz com ferramentas de inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise de dados e baseadas em nuvem
- Capacidade de aplicar padrões de governança de dados, segurança e uso ético ao utilizar insights
Benefícios
- Plano mensal de incentivo a vendas
- Oportunidades de bônus baseados no desempenho
- Aumentos salariais por mérito
- Incentivos adicionais vinculados ao desempenho individual e da empresa
- Cursos de desenvolvimento pessoal e profissional
- Programas direcionados de desenvolvimento de funcionários
- Oportunidades de mobilidade internacional e progressão na carreira
- Programas Work Well
- Planejamento e opções flexíveis para equilibrar vida profissional e pessoal
- Seguro de saúde
- Seguro odontológico
- Seguro de visão
- Planos de poupança para aposentadoria
- Folga remunerada e outros programas para funcionários.
- Outros programas para funcionários