Allianz je globalna osiguravateljska i financijska kompanija koja pruža usluge pojedincima i organizacijama u više od 70 zemalja. Njezino poslovanje obuhvaća osiguranje, upravljanje imovinom, financijsko obrazovanje i digitalnu transformaciju, a timovi uključuju aktuare, stručnjake za preuzimanje rizika, savjetnike, pravnike, marketinške stručnjake i tehnološke specijaliste. Zapošljavanje u Allianzu odražava promjenjive potrebe velike financijske organizacije, uključujući sve veći naglasak na digitalne vještine, umjetnu inteligenciju, prakse koje štite privatnost i uključiva radna mjesta.
Dvojezični suradnik za prodaju potrošačima u Allianzu – rad na daljinu iz Kanade
Pružajte podršku korisnicima koji govore francuski i engleski jezik pri dolaznim upitima o putnom osiguranju, policama, ponudama i prodaji. Ova uloga na puno radno vrijeme na daljinu telefonom opslužuje korisnike Allianza diljem Kanade.
Opis
- Pružanje telefonske pomoći korisnicima internetske trgovine i osiguranja
- Procjenjivanje potreba korisnika i preporučivanje odgovarajućih ili alternativnih proizvoda
- Objašnjavanje dostupnih mogućnosti osiguranja potencijalnim korisnicima
- Pripremanje ponuda i pretvaranje prilika u prodaju
- Održavanje detaljnog znanja o proizvodima i uslugama Allianza
- Praćenje novosti o proizvodima i policama
- Točan unos podataka o korisnicima u sustave tvrtke
- Obrada izmjena postojećih polica osiguranja
- Empatično rješavanje problema korisnika i poticanje informiranih odluka o kupnji
- Odgovorno korištenje alata umjetne inteligencije, strojnog učenja, analitike podataka i računalnog oblaka
- Rješavanje dolaznih telefonskih upita korisnika koji traže putno osiguranje
- Promicanje i prodaja proizvoda i usluga tvrtke
Zahtjevi
- Šest do dvanaest mjeseci iskustva u korisničkoj službi ili prodaji
- Viša stručna sprema ili visoko obrazovanje izrazito su poželjni
- Posjedovanje licence za osiguranje od nezgode i bolesti ili spremnost na njezino stjecanje
- Posjedovanje TICO certifikata ili spremnost na njegovo stjecanje
- Izražena pažnja prema detaljima i sposobnost upravljanja višestrukim zadacima
- Dokazana izvrsnost u korisničkoj službi
- Snažna usmjerenost na korisnika i predanost njegovom zadovoljstvu
- Tečno pisano i govorno znanje francuskog i engleskog jezika
- Sposobnost učinkovitog rada s alatima umjetne inteligencije, strojnog učenja, analitike podataka i računalstva u oblaku
- Sposobnost primjene standarda upravljanja podacima, sigurnosti i etičke uporabe pri korištenju uvida
Pogodnosti
- Mjesečni plan prodajnih poticaja
- Mogućnosti bonusa na temelju učinka
- Povećanja plaće na temelju zasluga
- Dodatni poticaji povezani s individualnim i poslovnim učinkom
- Tečajevi osobnog i profesionalnog razvoja
- Ciljani programi razvoja zaposlenika
- Mogućnosti međunarodne mobilnosti i napredovanja u karijeri
- Programi Work Well
- Fleksibilno planiranje i organizacija ravnoteže između poslovnog i privatnog života
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Planovi mirovinske štednje
- Plaćeni dopust i drugi programi za zaposlenike.
- Drugi programi za zaposlenike