Allianz je globálna poisťovacia a finančná spoločnosť, ktorá poskytuje služby jednotlivcom a organizáciám vo viac ako 70 krajinách. Jej činnosť zahŕňa poistenie, správu aktív, finančné vzdelávanie a digitálnu transformáciu. Tímy tvoria poistní matematici, upisovatelia rizík, poradcovia, právnici, marketingoví odborníci a špecialisti na technológie. Nábor v spoločnosti Allianz odráža meniace sa potreby veľkej finančnej organizácie vrátane rastúceho dôrazu na digitálne zručnosti, umelú inteligenciu, postupy rešpektujúce súkromie a inkluzívne pracovné prostredie.
Dvojjazyčný pracovník predaja pre spotrebiteľov v Allianz – práca na diaľku z Kanady
Podpora zákazníkov hovoriacich po francúzsky a anglicky pri prichádzajúcich otázkach týkajúcich sa cestovného poistenia, poistných zmlúv, cenových ponúk a predaja. Táto práca na plný úväzok na diaľku slúži zákazníkom Allianz v celej Kanade telefonicky.
Popis
- Poskytovanie telefonickej podpory zákazníkom elektronického obchodu a poisťovne
- Posudzovanie potrieb zákazníkov a odporúčanie vhodných alebo alternatívnych produktov
- Vysvetľovanie dostupných možností poistenia potenciálnym zákazníkom
- Príprava cenových ponúk a premieňanie príležitostí na predaj
- Udržiavanie podrobných znalostí o produktoch a službách Allianz
- Sledovanie aktualizácií produktov a poistných podmienok
- Presné zadávanie informácií o zákazníkoch do firemných systémov
- Spracovanie zmien existujúcich poistných zmlúv
- Empatické riešenie obáv zákazníkov a podpora informovaných nákupných rozhodnutí
- Zodpovedné používanie nástrojov umelej inteligencie, strojového učenia, dátovej analytiky a cloudu
- Vybavovanie prichádzajúcich telefonických otázok zákazníkov, ktorí hľadajú cestovné poistenie
- Propagácia a predaj produktov a služieb spoločnosti
Požiadavky
- Šesť až dvanásť mesiacov praxe v zákazníckom servise alebo predaji
- Vyššie odborné alebo vysokoškolské vzdelanie je výrazne preferované
- Vlastniť licenciu na poistenie úrazu a choroby alebo byť ochotný ju získať
- Vlastniť certifikáciu TICO alebo byť ochotný ju získať
- Výrazný zmysel pre detail a schopnosť zvládať viacero úloh
- Preukázateľná vynikajúca úroveň zákazníckeho servisu
- Silná orientácia na zákazníka a záväzok k jeho spokojnosti
- Plynulá znalosť písanej a hovorenej francúzštiny a angličtiny
- Schopnosť efektívne pracovať s nástrojmi umelej inteligencie, strojového učenia, dátovej analytiky a cloudovými nástrojmi
- Schopnosť uplatňovať štandardy správy údajov, bezpečnosti a etického používania pri práci s poznatkami
Benefity
- Mesačný motivačný plán predaja
- Možnosti bonusov na základe výkonu
- Zvyšovanie mzdy na základe zásluh
- Ďalšie stimuly viazané na individuálny a firemný výkon
- Kurzy osobného a profesijného rozvoja
- Cielené programy rozvoja zamestnancov
- Príležitosti na medzinárodnú mobilitu a kariérny postup
- Programy Work Well
- Flexibilné plánovanie a usporiadanie rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Plány dôchodkového sporenia
- Platené voľno a ďalšie zamestnanecké programy.
- Ďalšie zamestnanecké programy