Allianz är ett globalt försäkrings- och finans tjänsteföretag som betjänar privatpersoner och organisationer i mer än 70 länder. Verksamheten omfattar försäkringar, kapitalförvaltning, finansiell utbildning och digital omställning, med team bestående av bland annat aktuarier, försäkringsspecialister, rådgivare, jurister, marknadsförare och teknikspecialister. Rekryteringen inom Allianz speglar de föränderliga behoven hos en stor finansiell tjänsteorganisation, med ett växande fokus på digital kompetens, artificiell intelligens, integritetsmedvetna arbetssätt och inkluderande arbetsplatser.
Tvåspråkig kundsäljare hos Allianz – distansarbete i Kanada
Hjälp fransk- och engelsktalande kunder med inkommande frågor om reseförsäkring, försäkringsärenden, offerter och försäljning. Den här heltidsrollen på distans betjänar Allianz-kunder i hela Kanada via telefon.
Beskrivning
- Ge telefonassistans till e-handels- och försäkringskunder
- Bedöm kundernas behov och rekommendera lämpliga eller alternativa produkter
- Förklara tillgängliga försäkringsalternativ för potentiella kunder
- Ta fram offerter och omvandla möjligheter till försäljning
- Upprätthåll detaljerad kunskap om Allianz produkter och tjänster
- Håll dig informerad om produkt- och policyuppdateringar
- Registrera kundinformation korrekt i företagets system
- Hantera ändringar av befintliga försäkringar
- Lös kundernas frågor med empati och uppmuntra välgrundade köpbeslut
- Använd AI, maskininlärning, dataanalys och molnverktyg på ett ansvarsfullt sätt
- Hantera inkommande telefonsamtal från kunder som söker reseförsäkring
- Marknadsför och sälj företagets produkter och tjänster
Krav
- Sex till tolv månaders erfarenhet av kundservice eller försäljning
- Eftergymnasial utbildning är starkt meriterande
- Ha en olycksfalls- och sjukförsäkringslicens eller vara villig att skaffa en
- Ha TICO-certifiering eller vara villig att skaffa den
- Mycket noggrann och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Dokumenterad utmärkt kundservice
- Stark kundorientering och engagemang för kundnöjdhet
- Flytande franska och engelska i tal och skrift
- Förmåga att arbeta effektivt med AI, maskininlärning, dataanalys och molnbaserade verktyg
- Förmåga att tillämpa standarder för datastyrning, säkerhet och etisk användning vid användning av insikter
Förmåner
- Månatligt försäljningsincitamentsprogram
- Prestationsbaserade bonusmöjligheter
- Meritbaserade löneökningar
- Ytterligare incitament kopplade till individuell prestation och företagets resultat
- Kurser för personlig och professionell utveckling
- Mål riktade program för medarbetarutveckling
- Internationella mobilitets- och karriärutvecklingsmöjligheter
- Work Well-program
- Flexibel planering och flexibla arrangemang för balans mellan arbete och privatliv
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synförsäkring
- Pensionssparplaner
- Betald ledighet och andra personalprogram.
- Andra personalprogram