Allianz, 70’ten fazla ülkede bireylere ve kuruluşlara hizmet veren küresel bir sigorta ve finansal hizmetler şirketidir. Faaliyetleri sigortacılık, varlık yönetimi, finansal eğitim ve dijital dönüşüm alanlarını kapsar; ekiplerinde aktüerler, sigortacılar, danışmanlar, hukukçular, pazarlama uzmanları ve teknoloji uzmanları yer alır. Allianz’daki işe alımlar, büyük bir finansal hizmetler kuruluşunun değişen ihtiyaçlarını yansıtır; dijital yetkinliklere, yapay zekâya, gizliliğe duyarlı uygulamalara ve kapsayıcı iş yerlerine giderek daha fazla önem verilir.
Allianz'ta İki Dilli Tüketici Satış Uzmanı - Kanada'da Uzaktan
Fransızca ve İngilizce konuşan müşterilere seyahat sigortası talepleri, poliçe desteği, teklif ve satış konularında yardımcı olun. Bu tam zamanlı uzaktan görev, Kanada genelindeki Allianz müşterilerine telefonla hizmet verir.
Açıklama
- E-ticaret ve sigorta müşterilerine telefonla destek sağlamak
- Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirmek ve uygun ya da alternatif ürünler önermek
- Potansiyel müşterilere mevcut sigorta seçeneklerini açıklamak
- Teklifler hazırlamak ve fırsatları satışa dönüştürmek
- Allianz ürün ve hizmetleri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olmak
- Ürün ve poliçe güncellemelerini takip etmek
- Müşteri bilgilerini şirket sistemlerine doğru şekilde girmek
- Mevcut sigorta poliçelerinde değişiklikleri işlemek
- Müşteri endişelerini empatiyle çözmek ve bilinçli satın alma kararlarını teşvik etmek
- Yapay zekâ, makine öğrenimi, veri analitiği ve bulut araçlarını sorumlu biçimde kullanmak
- Seyahat sigortası arayan müşterilerin gelen telefon taleplerini karşılamak
- Şirket ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satmak
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri veya satış alanında altı ila on iki ay deneyim
- Lise sonrası eğitim güçlü bir şekilde tercih edilir
- Kaza ve Hastalık lisansına sahip olmak veya edinmeye istekli olmak
- TICO sertifikasına sahip olmak veya edinmeye istekli olmak
- Güçlü ayrıntı dikkati ve birden fazla görevi yönetme becerisi
- Müşteri hizmetlerinde kanıtlanmış üstün başarı
- Güçlü müşteri odaklılık ve memnuniyete bağlılık
- Yazılı ve sözlü Fransızca ile İngilizceyi akıcı kullanabilmek
- Yapay zekâ, makine öğrenimi, veri analitiği ve bulut tabanlı araçlarla etkili çalışabilmek
- İçgörüleri kullanırken veri yönetişimi, güvenlik ve etik kullanım standartlarını uygulayabilmek
Yan Haklar
- Aylık satış teşvik planı
- Performansa dayalı prim fırsatları
- Başarıya dayalı maaş artışları
- Bireysel ve şirket performansına bağlı ek teşvikler
- Kişisel ve mesleki gelişim kursları
- Hedefli çalışan gelişim programları
- Uluslararası hareketlilik ve kariyer ilerleme fırsatları
- Work Well programları
- Esnek iş-yaşam dengesi planlaması ve düzenlemeleri
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Emeklilik tasarruf planları
- Ücretli izin ve diğer çalışan programları.
- Diğer çalışan programları