Jamestown
Jamestown
Jamestown — керуюча компанія та постачальник послуг у сфері інвестицій у нерухомість із понад сорокарічним досвідом, що працює за принципом вертикальної інтеграції та приділяє особливу увагу дизайну. Компанія купує, розвиває, трансформує та експлуатує унікальні офісні, торговельні й житлові об’єкти, зокрема One Times Square, Chelsea Market, Ponce City Market, Industry City і Ghirardelli Square. Її інвестиційна платформа охоплює Premier Property Fund, German Retail Funds, Jamestown Invest, Jamestown Latin America, Jamestown Europe і Timberland Funds. Jamestown об’єднує в межах компанії експертизу у сфері придбання активів, девелопменту та будівництва, управління активами й нерухомістю, оренди, ринків капіталу, взаємодії з інвесторами та сталого розвитку, щоб обслуговувати інституційних інвесторів і орендарів. Її міждисциплінарна структура пропонує кар’єрні можливості у сфері інвестицій у нерухомість, девелопменту, операційної діяльності та суміжних корпоративних функцій.

Директор з програмування заходів та операційної діяльності

Керуйте програмою заходів, продажами, фінансовими результатами та операційною діяльністю простору One Times Square компанії Jamestown. Відповідайте за проведення заходів, персонал, безпеку й ресурси для активації клієнтів.

Опис

  • Визначайте стратегію програми заходів у One Times Square.
  • Обирайте формати й періодичність заходів, локації, розклад і здійсненні активації.
  • Ведіть загальний календар просторів, відстежуючи попередні бронювання, підтверджені заходи, закриті дати й активність у будівлі.
  • Повідомляйте про заходи відділи продажів, обслуговування гостей, управління нерухомістю, маркетингу, безпеки та інженерно-технічну службу.
  • Проводьте регулярні робочі зустрічі й відстежуйте заплановані заходи.
  • Визначайте цілі продажів і KPI разом із Elevate, Backal, командами зі спонсорства, керівництвом відділу продажів і головним операційним директором.
  • Відстежуйте результати команди продажів і звітуйте про результати, відхилення, ризики та коригувальні дії.
  • Долучайтеся до екскурсій для потенційних клієнтів як експерт з операційної діяльності.
  • Організовуйте офіційну передачу заходу в роботу після підписання договору.
  • Контролюйте кожен захід від укладення договору до завершення робіт.
  • Визначайте графіки спілкування з клієнтами й етапи підготовки, координуйте відвідування локації, технічні огляди, сценарії проведення та плани приміщень.
  • Координуйте графіки монтажу й демонтажу, розподіл доків, вантажні ліфти, постачальників, правила будівлі, процедури безпеки та потреби в персоналі.
  • Керуйте прибутками й збитками заходів і програм, бюджетами, прогнозами, виставленням рахунків, звірянням витрат і звітністю про відхилення.
  • Контролюйте збір, перевірку, затвердження й облік сертифікатів страхування.
  • Розробляйте й оновлюйте стандартні операційні процедури для всього циклу заходу, довідники просторів для клієнтів, плани приміщень, технічні специфікації, інструкції з монтажу, правила, списки постачальників, графіки та відповіді на поширені запитання.
  • Навчайте команди продажів, обслуговування гостей і управління нерухомістю користуватися процедурами й матеріалами для клієнтів.
  • Проводьте підсумкові розбори після заходів і застосовуйте отримані висновки.
  • Наймайте працівників операційних команд заходів і команди підтримки, керуйте ними, наставляйте, адаптуйте до роботи й навчайте.
  • Координуйте обслуговування гостей, управління нерухомістю, маркетинг, безпеку, інженерні служби, прибирання, контроль доступу, просування та дотримання бренду.

Вимоги

  • Мати щонайменше 7 років досвіду програмування чи операційного управління заходами, управління майданчиками, гостинності або організації заходів у комерційній нерухомості.
  • Мати щонайменше 3 роки досвіду керівництва або управління персоналом.
  • Мати досвід визначення стратегії програми та ведення загального календаря для кількох просторів і робочих груп.
  • Мати досвід управління прибутками й збитками заходів або підрозділу та бюджетами, зокрема прогнозуванням, контролем витрат і звітністю про відхилення.
  • Мати досвід взаємодії з окремими командами продажів у моделі передачі клієнтів, встановлення, відстеження й звітування про цілі продажів і KPI.
  • Мати досвід створення або масштабування процесів заходів, стандартних операційних процедур і операційної документації.
  • Розуміти вимоги до сертифікатів страхування, страхову термінологію та способи зниження ризиків.
  • Знати логістику монтажу й демонтажу, управління постачальниками та експлуатацію будівель.
  • Ефективно спілкуватися з клієнтами та виступати перед ними.
  • Уміти чітко й грамотно писати.
  • Мати ґрунтовні фінансові знання та вміти аналізувати звіти про прибутки й збитки.
  • Уміти вимагати від міжфункціональних команд і відділів продажів відповідальності за цілі.
  • Уміти керувати кількома заходами й конкуруючими пріоритетами в динамічному середовищі.
  • Уміти працювати з програмами для управління заходами й календарями, такими як Tripleseat, Cvent, Momentus або аналогами.
  • Уміти користуватися CRM-системами та Microsoft Office.
  • Мати ступінь бакалавра в галузі гостинності, бізнесу, управління заходами або суміжній сфері.
  • Погоджуватися на гнучкий графік, зокрема вечори, вихідні та свята відповідно до календаря заходів.
  • Уміти адаптуватися до динамічного середовища й змін графіка, подорожей, понаднормової роботи, вечірніх і вихідних годин.
  • Дотримуватися правил безпеки й операційних вимог компанії.
  • Бути готовим ходити й стояти протягом частини робочого дня та користуватися необхідним обладнанням.

Переваги

  • Гнучкий графік, який може включати вечори, вихідні та свята відповідно до календаря заходів.
  • Роботодавець із рівними можливостями, відданий принципам справедливості, прозорості та можливостей для всіх.
  • Професійне зростання завдяки наставництву, адаптації до роботи й навчанню.
  • Робота над розширенням програми заходів у One Times Square.

Схожі вакансії

Xora Innovation

Віцепрезидент із виробництва напівпровідникової пам’яті — Сан-Хосе, Каліфорнія (гібридний формат)

Xora Innovation

Очолюйте глобальне виробництво пам’яті для стартапу в режимі прихованої розробки в Сан-Хосе. Відповідайте за фабрики, вихід придатної продукції, капітальні витрати, ланцюг постачання та великосерійне виробництво пам’яті для інференсу ШІ.

Відкрити
State Street

Фахівець із бухгалтерського обліку фондів у Ханчжоу

State Street

Обробляйте корпоративні дії та відповідайте на запити інституційних інвестиційних клієнтів State Street. Підтримуйте точну й своєчасну роботу фондів в офісі в Ханчжоу.

Відкрити
Phorest Software

Фахівець служби підтримки клієнтів (контракт на 9 місяців)

Phorest Software

Допомагайте клієнтам, які користуються програмним забезпеченням Phorest для салонів і медспа, вирішувати технічні питання та питання обслуговування. Діагностуйте проблеми, консультуйте клієнтів і передавайте відгуки, щоб покращувати продукт.

Відкрити
Vitrolife Group

Менеджер із післяпродажного обслуговування, Америка

Vitrolife Group

Керуйте віддаленими інженерами із післяпродажного обслуговування та сервісними партнерами, які підтримують медичні пристрої Vitrolife для лікування безпліддя в країнах Америки. Розвивайте технічний сервіс, задоволеність клієнтів і операційну ефективність.

Відкрити
KAHUNA

Виїзний фахівець із технічної підтримки настільних комп’ютерів

KAHUNA

Підтримка робочого середовища Kahuna на Windows, обладнання, мереж і користувачів. Діагностика комп’ютерів, програм і підключень на місці в Брумфілді, штат Колорадо.

Відкрити
American Express

Фахівець із обслуговування клієнтів American Express для малого бізнесу

American Express

Допомагайте клієнтам American Express із малого бізнесу розв’язувати питання щодо рахунків і пропонуйте доречні рішення. Налагоджуйте стосунки з клієнтами в гібридному форматі обслуговування.

Відкрити
Paynada

Фахівець двомовної служби підтримки клієнтів

Paynada

Підтримуйте торговельні точки й торгових представників у США англійською та іспанською мовами. Допомагайте з платіжним обладнанням, POS-системами, усуненням несправностей і сервісами для торговців.

Відкрити
ScriptPro

Аналітик технічної підтримки аптечних систем

ScriptPro

Дистанційно допомагайте клієнтам із системами ScriptPro для аптек, обладнанням, програмним забезпеченням і обліковими записами. Робота охоплює діагностику проблем, опрацювання заявок і підтримку клієнтських та дослідницьких проєктів.

Відкрити
Trimble Inc.

Фахівець із підтримки клієнтів, Німеччина (дистанційно)

Trimble Inc.

Підтримка клієнтів логістичної платформи Transporeon компанії Trimble німецькою, іспанською та англійською мовами, розв’язання проблем і координація ініціатив із покращення сервісу. Повна зайнятість, дистанційна робота з Німеччини.

Відкрити
Commit

Інженер технічної підтримки — віддалено на Філіппінах

Commit

Діагностуйте мережі, інфраструктуру та периферійні системи для потокового відео в реальному часі й навантажень ШІ. Підтримуйте надійність хмарних і гібридних середовищ завдяки реагуванню на інциденти, діагностиці й автоматизації.

Відкрити