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Jamestown
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501 – 1000 Empleados
ConstrucciónHosteleríaMarketing
Jamestown es un gestor de inversiones inmobiliarias y proveedor de servicios integrado verticalmente, con un enfoque centrado en el diseño y más de cuatro décadas de experiencia. La empresa adquiere, desarrolla, transforma y gestiona propiedades distintivas de oficinas, comercios y viviendas, entre ellas One Times Square, Chelsea Market, Ponce City Market, Industry City y Ghirardelli Square. Su plataforma de inversión incluye Premier Property Fund, German Retail Funds, Jamestown Invest, Jamestown Latin America, Jamestown Europe y Timberland Funds. Jamestown reúne internamente conocimientos especializados en adquisiciones, desarrollo y construcción, gestión de activos y propiedades, arrendamiento, mercados de capitales, relaciones con inversores y sostenibilidad para atender a inversores institucionales e inquilinos. Su organización multidisciplinar ofrece oportunidades profesionales en inversión inmobiliaria, desarrollo, operaciones y otras funciones corporativas relacionadas.
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Empleos de la empresa

Director de Programación y Operaciones de Eventos

Lidera la programación de eventos, las ventas, los resultados financieros y las operaciones en One Times Square, el destino de Jamestown. Supervisa la ejecución de eventos, el personal, la seguridad y los recursos para activar a los clientes.

USEstados UnidosNYNueva York
145.000 $ – 165.000 $ / año
PresencialTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésEventos

Descripción

  • Dirige la estrategia de programación de eventos en One Times Square.
  • Selecciona formatos, frecuencia, ubicaciones, horarios y activaciones viables para los eventos.
  • Mantiene el calendario maestro de los espacios del recinto y registra las reservas provisionales, los eventos confirmados, las fechas bloqueadas y la actividad del edificio.
  • Comparte novedades sobre los eventos con los equipos de Ventas, Experiencia del Cliente, Gestión Inmobiliaria, Marketing, Seguridad e Ingeniería.
  • Organiza reuniones periódicas de los grupos de trabajo y supervisa los próximos eventos en preparación.
  • Define objetivos de ventas e indicadores clave de rendimiento (KPI) junto con Elevate, Backal, Patrocinios, la dirección de Ventas y la dirección de Operaciones.
  • Supervisa el rendimiento del equipo de ventas e informa sobre los resultados, las desviaciones, los riesgos y las medidas correctivas.
  • Acompaña las visitas de clientes potenciales como especialista en operaciones.
  • Dirige el traspaso formal de cada evento una vez firmado el contrato.
  • Supervisa cada evento desde la firma del contrato hasta su cierre.
  • Establece calendarios de comunicación con los clientes e hitos de planificación, y coordina visitas al recinto, recorridos técnicos, documentos de desarrollo del evento y planos de distribución.
  • Coordina los horarios de montaje y desmontaje, la asignación de muelles y montacargas, los proveedores, las normas del edificio, los procedimientos de seguridad y las necesidades de personal.
  • Gestiona las cuentas de pérdidas y ganancias, presupuestos, previsiones, facturación, conciliación de cargos e informes de desviaciones de eventos y programación.
  • Supervisa la recopilación, revisión, aprobación y seguimiento de los certificados de seguro.
  • Elabora y mantiene procedimientos operativos estándar (SOP) para todo el ciclo del evento, guías de los espacios para clientes, planos, especificaciones técnicas, instrucciones de montaje, políticas, listas de proveedores, cronogramas y preguntas frecuentes.
  • Capacita a los equipos de Ventas, Experiencia del Cliente y Gestión Inmobiliaria en el uso de los SOP y los recursos para clientes.
  • Realiza evaluaciones posteriores a los eventos y aplica las lecciones aprendidas.
  • Contrata, supervisa, asesora, incorpora y capacita al personal de operaciones de eventos y a los equipos de apoyo.
  • Coordina la experiencia del cliente, la gestión inmobiliaria, el marketing, la seguridad, la ingeniería, los servicios de limpieza, el control de acceso, las promociones y la coherencia de marca.

Requisitos

  • Contar con al menos 7 años de experiencia en programación u operaciones de eventos, gestión de recintos, hostelería o programación de eventos en inmuebles comerciales.
  • Tener al menos 3 años de experiencia de supervisión o liderazgo.
  • Haber definido estrategias de programación y gestionado un calendario maestro que abarque varios espacios y grupos de trabajo.
  • Haber gestionado cuentas de pérdidas y ganancias y presupuestos de eventos o departamentos, incluidas previsiones, controles de costos e informes de desviaciones.
  • Haber colaborado con equipos de ventas especializados mediante un modelo de traspaso, y haber definido, supervisado e informado sobre objetivos de ventas e indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Demostrar experiencia en la creación o ampliación de procesos para eventos, procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación operativa.
  • Comprender los requisitos de los certificados de seguro, la terminología de seguros y la mitigación de riesgos.
  • Conocer la logística de montaje y desmontaje, la gestión de proveedores y las operaciones de edificios.
  • Comunicarse y hacer presentaciones con eficacia ante los clientes.
  • Redactar de forma clara y eficaz.
  • Demostrar sólidas habilidades financieras y capacidad para analizar cuentas de pérdidas y ganancias.
  • Ser capaz de exigir a los equipos interfuncionales y de ventas que cumplan sus objetivos.
  • Gestionar varios eventos y prioridades contrapuestas en un entorno dinámico y acelerado.
  • Manejar programas de gestión de eventos y calendarios como Tripleseat, Cvent, Momentus o herramientas equivalentes.
  • Manejar programas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y Microsoft Office.
  • Tener una licenciatura en hostelería, administración de empresas, gestión de eventos u otra disciplina relacionada.
  • Tener disponibilidad horaria flexible, incluidos noches, fines de semana y festivos, según el calendario de eventos.
  • Adaptarse a un entorno dinámico y a cambios de horario, viajes, horas extra y trabajo por la noche o los fines de semana.
  • Cumplir las normas de seguridad y operaciones de la empresa.
  • Poder caminar y permanecer de pie durante parte de la jornada y utilizar el equipo necesario.

Beneficios

  • Horario flexible, que puede incluir noches, fines de semana y festivos según el calendario de eventos.
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la equidad, la transparencia y las oportunidades para todos.
  • Oportunidades de crecimiento profesional mediante asesoramiento, incorporación y capacitación.
  • Participación en un programa de eventos en expansión en One Times Square.

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