Jamestown — управляющая компания и поставщик услуг в сфере инвестиций в недвижимость с более чем сорокалетним опытом, работающая по принципу вертикальной интеграции и уделяющая особое внимание дизайну. Компания приобретает, развивает, преобразует и эксплуатирует уникальные офисные, торговые и жилые объекты, включая One Times Square, Chelsea Market, Ponce City Market, Industry City и Ghirardelli Square. В ее инвестиционную платформу входят Premier Property Fund, German Retail Funds, Jamestown Invest, Jamestown Latin America, Jamestown Europe и Timberland Funds. Jamestown объединяет внутри компании экспертизу в области приобретения активов, девелопмента и строительства, управления активами и недвижимостью, аренды, рынков капитала, отношений с инвесторами и устойчивого развития, чтобы обслуживать институциональных инвесторов и арендаторов. Ее междисциплинарная структура предлагает карьерные возможности в сфере инвестиций в недвижимость, девелопмента, операционной деятельности и смежных корпоративных функциях.
Директор по программированию мероприятий и операционной деятельности
Руководите программой мероприятий, продажами, финансовыми результатами и операционной деятельностью площадки One Times Square компании Jamestown. Отвечайте за проведение мероприятий, персонал, безопасность и ресурсы для активации клиентов.
Соединенные Штаты
Нью-Йорк145 000 $ – 165 000 $ / год
В офисеПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМероприятияОписание
- Определяйте стратегию программы мероприятий в One Times Square.
- Выбирайте форматы и частоту мероприятий, площадки, расписание и реализуемые активации.
- Ведите общий календарь площадок, отслеживая предварительные бронирования, подтверждённые мероприятия, закрытые даты и активность в здании.
- Передавайте информацию о мероприятиях отделам продаж, обслуживания гостей, управления недвижимостью, маркетинга, безопасности и инженерно-технической службы.
- Проводите регулярные рабочие встречи и отслеживайте планируемые мероприятия.
- Ставьте цели по продажам и KPI совместно с Elevate, Backal, командами по спонсорству, руководством отдела продаж и операционным директором.
- Отслеживайте результаты работы команды продаж и отчитывайтесь о результатах, отклонениях, рисках и корректирующих мерах.
- Участвуйте в экскурсиях для потенциальных клиентов в качестве эксперта по операционной деятельности.
- Организуйте официальную передачу мероприятия в работу после подписания договора.
- Контролируйте каждое мероприятие от заключения договора до завершения всех работ.
- Устанавливайте графики общения с клиентами и этапы подготовки, координируйте посещения площадки, технические осмотры, сценарии проведения и планы помещений.
- Координируйте графики монтажа и демонтажа, распределение доков, грузовые лифты, поставщиков, правила здания, меры безопасности и потребность в персонале.
- Управляйте прибылями и убытками мероприятий и программ, бюджетами, прогнозами, выставлением счетов, сверкой расходов и отчётностью об отклонениях.
- Контролируйте сбор, проверку, утверждение и учёт сертификатов страхования.
- Разрабатывайте и обновляйте стандартные операционные процедуры на всех этапах мероприятия, инструкции по площадкам для клиентов, планы помещений, технические спецификации, инструкции по монтажу, правила, списки поставщиков, графики и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Обучайте команды продаж, обслуживания гостей и управления недвижимостью использованию процедур и материалов для клиентов.
- Проводите разборы после мероприятий и применяйте полученные выводы.
- Нанимайте сотрудников и команды поддержки для операционной деятельности мероприятий, руководите ими, обучайте и помогайте им адаптироваться к работе.
- Координируйте обслуживание гостей, управление недвижимостью, маркетинг, безопасность, инженерные службы, уборку, контроль доступа, продвижение и соблюдение бренда.
Требования
- Иметь не менее 7 лет опыта в программировании или операционном управлении мероприятиями, управлении площадками, гостиничном бизнесе или организации мероприятий в коммерческой недвижимости.
- Иметь не менее 3 лет опыта руководства или управления сотрудниками.
- Иметь опыт разработки стратегии программы и ведения общего календаря для нескольких площадок и рабочих групп.
- Иметь опыт управления прибылями и убытками мероприятий или подразделения и бюджетами, включая прогнозирование, контроль затрат и отчётность об отклонениях.
- Иметь опыт взаимодействия с отдельными командами продаж в модели передачи клиентов, постановки, отслеживания и отчётности по целям продаж и KPI.
- Иметь опыт создания или масштабирования процессов мероприятий, стандартных операционных процедур и операционной документации.
- Знать требования к сертификатам страхования, страховую терминологию и способы снижения рисков.
- Знать логистику монтажа и демонтажа, управление поставщиками и эксплуатацию зданий.
- Эффективно общаться с клиентами и выступать перед ними.
- Уметь ясно и грамотно писать.
- Обладать сильными финансовыми навыками и умением анализировать отчёты о прибылях и убытках.
- Уметь обеспечивать выполнение целей межфункциональными командами и отделами продаж.
- Уметь управлять несколькими мероприятиями и конкурирующими приоритетами в динамичной среде.
- Уметь работать с программами управления мероприятиями и календарями, например Tripleseat, Cvent, Momentus или аналогами.
- Уметь работать с CRM-системами и Microsoft Office.
- Иметь степень бакалавра в области гостиничного бизнеса, бизнеса, организации мероприятий или смежной сфере.
- Быть готовым к гибкому графику, включая вечерние часы, выходные и праздники в соответствии с календарём мероприятий.
- Уметь адаптироваться к динамичной обстановке и изменённому графику, поездкам, сверхурочной работе, вечерним и выходным сменам.
- Соблюдать правила безопасности и операционные требования компании.
- Быть готовым ходить и стоять в течение части рабочего дня и пользоваться необходимым оборудованием.
Преимущества
- Гибкий график, который может включать вечера, выходные и праздники в соответствии с календарём мероприятий.
- Работодатель с равными возможностями, приверженный справедливости, прозрачности и равным возможностям для всех.
- Профессиональное развитие благодаря наставничеству, адаптации к работе и обучению.
- Работа над расширением программы мероприятий в One Times Square.