walter services, enerji, telekomünikasyon, perakende, sağlık hizmetleri, lojistik ve ilgili sektörlerdeki kurumsal operasyonları destekleyen bir Alman müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi sağlayıcısıdır. Hizmetleri gelen ve giden müşteri desteği, ön ve arka ofis dış kaynak kullanımı, sohbet ve sosyal medya yönetimi, alacak tahsilatı ile özel teknik veya ticari desteği kapsar. Şirket ayrıca müşterilerin kaliteyi, uyumluluğu, PCI-DSS standartlarını ve veri gizliliğini korurken yoğun talebi yönetmelerine yardımcı olmak üzere çok dilli ve günün her saati hizmet sunan operasyonlar sağlar.
Uzaktan Kilit Müşteri Yöneticisi – B2B Satış, Pazarlama ve Sosyal Medya
gkk’nin pazarlama, sosyal medya ve topluluk yönetimi hizmetleri için B2B müşteriler kazanın. İhtiyaca özel çözümler oluşturun ve kalıcı müşteri ortaklıkları geliştirin.
Açıklama
- gkk’nin hizmet portföyü için yeni müşteriler kazanın ve onlarla etkileşim kurun
- Sosyal medya, topluluk yönetimi ve pazarlama kampanyası hizmetlerini satın
- Uzun vadeli müşteri ortaklıkları geliştirin
- Pazar potansiyelini değerlendirin ve hedefli satış stratejileri oluşturun
- Gelir performansının ve iş sonuçlarının sorumluluğunu üstlenin
- Müşterilerle birlikte özelleştirilmiş pazarlama çözümleri şekillendirin
- Çözüm sunumunu uzman ekiplerle koordine edin
- gkk ve walter services Group genelinde Yeni İş Geliştirme Başkanı ve operasyon ekipleriyle çalışın
- Satış ilerlemesini ve hedeflere ulaşma durumunu kaydedin
- Pazar trendlerini takip edin ve teklifleri buna göre uyarlayın
Gereksinimler
- Pazarlama, iletişim, işletme veya benzer bir alanda tamamlanmış üniversite eğitimi
- Tercihen pazarlama, sosyal medya, topluluk yönetimi veya ajans çalışmaları alanında önemli B2B satış ya da hizmet odaklı kilit müşteri yönetimi deneyimi
- Müşteri hizmetlerine güçlü bağlılık
- Dijital trendleri güçlü biçimde anlama
- Karar vericiler ve üst düzey yöneticilerle iletişim ve ikna konusunda üstün beceriler
- Bağımsız ve çözüm odaklı çalışma tarzı
- Güçlü inisiyatif ve öz yönlendirme becerisi
- Hızlı değişen bir ortama uyum sağlama
- Ara sıra müşteri tesislerinde yapılacak toplantılara, sektör etkinliklerine ve ticaret fuarlarına katılabilme
- Seyahat etmeye istekli olma
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma
- Güvene dayalı esnek çalışma saatleri
- Yalın organizasyon yapısı
- Hızlı ve doğrudan karar alma
- Satış geliştirmede geniş özerklik ve kişisel sorumluluk
- walter services Group’un istikrarı
- gkk markasının çevikliği