walter services to niemiecki dostawca usług obsługi klienta i centrów kontaktowych, wspierający działalność przedsiębiorstw w sektorach energetyki, telekomunikacji, handlu detalicznego, opieki zdrowotnej, logistyki i branżach pokrewnych. Zakres usług obejmuje przychodzącą i wychodzącą obsługę klienta, outsourcing działań front- i back-office, zarządzanie czatami i mediami społecznościowymi, windykację należności oraz specjalistyczne wsparcie techniczne lub handlowe. Firma zapewnia również wielojęzyczne działania prowadzone przez całą dobę, pomagając klientom obsługiwać zwiększony popyt przy zachowaniu jakości, zgodności z wymaganiami, standardów PCI-DSS i ochrony prywatności danych.
Zdalny menedżer kluczowych klientów — sprzedaż B2B, marketing i media społecznościowe
Pozyskuj klientów B2B dla usług gkk w zakresie marketingu, mediów społecznościowych i zarządzania społecznościami. Twórz dopasowane rozwiązania i rozwijaj trwałe relacje partnerskie z klientami.
Opis
- Pozyskiwać i angażować nowych klientów do portfolio usług gkk
- Sprzedawać usługi z zakresu mediów społecznościowych, zarządzania społecznościami i kampanii marketingowych
- Rozwijać długoterminowe relacje z klientami
- Oceniać potencjał rynku i tworzyć ukierunkowane strategie sprzedaży
- Odpowiadać za wyniki przychodowe i biznesowe
- Tworzyć z klientami dopasowane rozwiązania marketingowe
- Koordynować realizację rozwiązań ze specjalistycznymi zespołami
- Współpracować z dyrektorem ds. nowego biznesu oraz zespołami operacyjnymi gkk i grupy walter services
- Rejestrować postępy sprzedaży i realizację celów
- Śledzić trendy rynkowe i odpowiednio dostosowywać ofertę
Wymagania
- Ukończone studia na kierunku marketing, komunikacja, zarządzanie biznesem lub pokrewnym
- Znaczące doświadczenie w sprzedaży B2B lub zarządzaniu kluczowymi klientami w sektorze usług, najlepiej w obszarze marketingu, mediów społecznościowych, zarządzania społecznościami lub pracy agencyjnej
- Silne nastawienie na obsługę klienta
- Dobra znajomość trendów cyfrowych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i wywierania wpływu w kontaktach z osobami decyzyjnymi oraz klientami z poziomu C-level
- Samodzielny styl pracy ukierunkowany na rozwiązania
- Duża inicjatywa i samodzielność
- Umiejętność dostosowania się do dynamicznego środowiska pracy
- Gotowość do okazjonalnych spotkań w siedzibie klienta, udziału w wydarzeniach branżowych i targach
- Gotowość do podróży służbowych
Benefity
- Praca w pełni zdalna
- Elastyczne godziny pracy oparte na zaufaniu
- Płaska struktura organizacyjna
- Szybkie, bezpośrednie podejmowanie decyzji
- Duża autonomia i osobista odpowiedzialność za rozwój sprzedaży
- Stabilność grupy walter services
- Elastyczność marki gkk