walter services adalah penyedia layanan pelanggan dan pusat kontak asal Jerman yang mendukung operasional perusahaan di sektor energi, telekomunikasi, ritel, layanan kesehatan, logistik, dan sektor terkait. Layanannya mencakup dukungan pelanggan masuk dan keluar, alih daya operasional front office dan back office, pengelolaan obrolan dan media sosial, penagihan utang, serta bantuan teknis atau komersial khusus. Perusahaan ini juga menyediakan operasional multibahasa sepanjang waktu untuk membantu klien menangani lonjakan permintaan sekaligus mempertahankan kualitas, kepatuhan, standar PCI-DSS, dan privasi data.
Manajer Akun Utama Jarak Jauh – Penjualan B2B, Pemasaran, dan Media Sosial
Mendapatkan pelanggan B2B untuk layanan pemasaran, media sosial, dan pengelolaan komunitas gkk. Menciptakan solusi yang disesuaikan dan membangun kemitraan klien yang berkelanjutan.
Deskripsi
- Memenangkan dan melibatkan pelanggan baru untuk portofolio layanan gkk
- Menjual layanan media sosial, pengelolaan komunitas, dan kampanye pemasaran
- Mengembangkan kemitraan pelanggan jangka panjang
- Menilai potensi pasar dan membuat strategi penjualan yang terarah
- Bertanggung jawab atas kinerja pendapatan dan hasil bisnis
- Membentuk solusi pemasaran yang disesuaikan bersama pelanggan
- Mengoordinasikan penyampaian solusi dengan tim spesialis
- Bekerja sama dengan Head of New Business dan tim operasional di seluruh gkk serta walter services Group
- Mencatat kemajuan penjualan dan pencapaian terhadap target
- Memantau tren pasar dan menyesuaikan penawaran
Persyaratan
- Gelar yang telah diselesaikan dalam bidang pemasaran, komunikasi, administrasi bisnis, atau bidang yang sebanding
- Pengalaman signifikan dalam penjualan B2B atau manajemen akun utama yang berfokus pada layanan, terutama dalam pemasaran, media sosial, pengelolaan komunitas, atau pekerjaan agensi
- Komitmen kuat terhadap layanan pelanggan
- Pemahaman kuat tentang tren digital
- Keterampilan komunikasi dan memengaruhi yang sangat baik dengan pengambil keputusan dan klien tingkat C
- Gaya kerja mandiri dan berfokus pada solusi
- Inisiatif dan kemampuan mengarahkan diri yang kuat
- Mampu beradaptasi dalam lingkungan yang bergerak cepat
- Bersedia menghadiri pertemuan di lokasi pelanggan, acara industri, dan pameran dagang sesekali
- Bersedia melakukan perjalanan
Tunjangan
- Bekerja sepenuhnya jarak jauh
- Jam kerja fleksibel berbasis kepercayaan
- Struktur organisasi yang tidak berjenjang
- Pengambilan keputusan yang cepat dan langsung
- Otonomi luas serta tanggung jawab pribadi dalam pengembangan penjualan
- Stabilitas walter services Group
- Kelincahan merek gkk