walter services ialah penyedia perkhidmatan pelanggan dan pusat hubungan dari Jerman yang menyokong operasi perusahaan dalam sektor tenaga, telekomunikasi, peruncitan, penjagaan kesihatan, logistik dan sektor berkaitan. Perkhidmatannya merangkumi sokongan pelanggan masuk dan keluar, penyumberan luar operasi barisan hadapan dan barisan belakang, pengurusan sembang dan media sosial, kutipan hutang serta bantuan teknikal atau komersial khusus. Syarikat ini turut menyediakan operasi berbilang bahasa sepanjang masa untuk membantu pelanggan mengurus permintaan puncak sambil mengekalkan kualiti, pematuhan, piawaian PCI-DSS dan privasi data.
Pengurus Akaun Utama Jarak Jauh – Jualan B2B, Pemasaran dan Media Sosial
Mendapatkan pelanggan B2B untuk perkhidmatan pemasaran, media sosial dan pengurusan komuniti gkk. Mewujudkan penyelesaian tersuai serta membina perkongsian pelanggan yang berkekalan.
Penerangan
- Memenangi dan melibatkan pelanggan baharu untuk portfolio perkhidmatan gkk
- Menjual perkhidmatan media sosial, pengurusan komuniti dan kempen pemasaran
- Membangunkan perkongsian pelanggan jangka panjang
- Menilai potensi pasaran dan mewujudkan strategi jualan yang disasarkan
- Bertanggungjawab terhadap prestasi pendapatan dan hasil perniagaan
- Membentuk penyelesaian pemasaran tersuai bersama pelanggan
- Menyelaras penyampaian penyelesaian dengan pasukan pakar
- Bekerjasama dengan Head of New Business dan pasukan operasi di seluruh gkk serta walter services Group
- Merekod kemajuan jualan dan pencapaian berbanding sasaran
- Menjejaki trend pasaran dan melaraskan tawaran dengan sewajarnya
Keperluan
- Ijazah yang telah diselesaikan dalam bidang pemasaran, komunikasi, pentadbiran perniagaan atau bidang yang setanding
- Pengalaman ketara dalam jualan B2B atau pengurusan akaun utama berfokuskan perkhidmatan, khususnya dalam pemasaran, media sosial, pengurusan komuniti atau kerja agensi
- Komitmen yang tinggi terhadap perkhidmatan pelanggan
- Pemahaman yang kukuh tentang trend digital
- Kemahiran komunikasi dan mempengaruhi yang cemerlang dengan pembuat keputusan dan pelanggan peringkat C
- Gaya kerja yang berdikari dan berfokuskan penyelesaian
- Inisiatif dan kebolehan mengarah diri yang tinggi
- Keupayaan menyesuaikan diri dalam persekitaran yang pantas berubah
- Bersedia menghadiri mesyuarat di lokasi pelanggan, acara industri dan pameran perdagangan sekali-sekala
- Sanggup melakukan perjalanan
Faedah
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Waktu kerja fleksibel berasaskan kepercayaan
- Struktur organisasi yang rata
- Pembuatan keputusan yang pantas dan terus
- Autonomi yang luas serta tanggungjawab peribadi dalam pembangunan jualan
- Kestabilan walter services Group
- Ketangkasan jenama gkk